除 NetApp 外,还有其他公司提供 NetApp 支持吗?

除 NetApp 外,还有其他公司提供 NetApp 支持吗?

例如,HP 和 IBM 以较低的价格为竞争对手的产品提供支持。

我的情况是,我们拥有的 16TB NetApp 很好,但合同即将到期,并且与我们现在支付的费用相比,续签旧硬件的支持合同非常昂贵,而且我们不需要最高级别的支持。

所以我想知道,在存储领域是否存在类似的情况,其他供应商是否会提供支持 NetApp 设备?

答案1

您可能能够找到经销商为您提供支持,但这样做的人并不多,而且您可能没有幸运地与他们位于同一地理位置。我听说有一家特拉华州,但这是我唯一知道的。

最好的办法可能是购买一台新设备,并注明必须提供 5 年保修。支持合同是行业迫使公司更换完好硬件的方式。

答案2

尽管存在自我宣传的风险,但您可能想要考虑加入 toasters-administrators 邮件列表,并在那里提问。列表位于http://www.teaparty.net/mailman/listinfo/toasters(免责声明:我于 1997 年开始编制此列表,并且仍在管理它)。

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