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打印机后台处理程序 spoolsv.exe 崩溃

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打印机后台处理程序 spoolsv.exe 崩溃

我们的 Windows 7 打印后台处理程序出现问题。有一台 Windows 2011 Small Business Server 作为打印服务器运行，网络中有 2 台计算机的打印后台处理程序不断随机崩溃。日志文件显示 ntdll.dll 存在故障。

Naam van toepassing met fout: spoolsv.exe, versie: 6.1.7601.17514, tijdstempel: 0x4ce7b4e7
Naam van module met fout: ntdll.dll, versie: 6.1.7601.17725, tijdstempel: 0x4ec4aa8e
Uitzonderingscode: 0xc0000374
Foutoffset: 0x00000000000c40f2
Id van proces met fout: 0x55c
Starttijd van toepassing met fout: 0x01cd9db324904eb1
Pad naar toepassing met fout: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
Pad naar module met fout: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Rapport-id: 8789af0b-09a6-11e2-9d78-001c25237c45

服务器上的打印后台处理程序保持运行并且工作正常。我们还可以从其他计算机打印。但在两台计算机上，打印后台处理程序崩溃了。有时它会在用户登录后崩溃，但在打印作业后也会多次发生这种情况。每次崩溃后，我们都会收到相同的 ntdll.dll 错误。

希望有人能帮我解决这个问题。如果您需要更多信息，请随时询问。

答案1

如果这种情况发生在多台 PC 上，则很有可能是驱动程序出了问题。尝试升级驱动程序，如果可以选择驱动程序，请不要使用“Microsoft”驱动程序。虽然这些驱动程序由设备制造商提供，但它们通常是最后升级的，因此也最有可能包含错误。

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