我正在尝试修复一台运行 XP 的旧笔记本电脑，直到最近它都运行良好，但它无法再连接到网络（通过 Chrome、Firefox 或 IE）。我可以 ping 出 google、yahoo 等的 IP 地址，并 ping DNS 服务器，但 nslookup 失败，并显示“DNS 请求超时”错误。
我尝试过禁用防火墙，但没什么效果。有线和无线连接都出现了同样的问题，但两者都适用于其他笔记本电脑，所以这是笔记本电脑本身的问题，而不是它试图使用的互联网连接的问题。尝试通过完全独立的连接进行连接时也遇到了同样的问题。
不幸的是，我手边没有任何 XP 磁盘，所以我无法尝试修复安装，并且有人明智地禁用了这台笔记本电脑上的系统还原点，所以我无法尝试将其恢复到还原点。
下一步我可以尝试什么？可能存在什么问题？
谢谢。
答案1
检查您的连接属性并手动添加您的 DNS 服务器或 Google 的 DNS 服务器（8.8.8.8）。
答案2
您的 DNS 服务器是由 DHCP 提供的还是手动设置的。（通过执行以下操作进行检查：开始 -> 设置 -> 控制面板 - 网络连接，然后右键单击您正在使用的连接，选择 Internet 协议 IPv4，然后单击属性）如果它们是由 DHCP 提供的，则继续，如果不是，则将 DNS 设置改为通过 DHCP。
您说您可以 ping google 的 IP，但是您可以从命令行 ping google.com 吗？
如果不是，并且您的 DNS 服务器是从 DHCP 获取的。
您是否能够仅通过 IP 就通过浏览器连接到 Google？
如果没有，那么我们可能需要考虑删除并重新添加 TCP/IP 堆栈。
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