我有一个 Hyper-V (2008 R2) 群集，连接到 Clariion AX4-5i 存储阵列（通过 iSCSI）。使用在不同物理服务器上运行的 System Center Data Protection Manager 2012 备份虚拟机。
我想使用硬件 VSS 备份。
我从 EMC 下载了 VSS 提供程序，但现在我很迷茫。我已经找到了这个问题，其答案是
您需要在 AX4 上安装 Navisphere Manager（不是快速版本）以及 Snapshot 软件启用程序。
好的，很好，但是...它们是什么？我在哪里可以找到它们？我该如何安装它们？
另外：我是否也需要阵列中有一些可用空间才能执行快照？假设有足够的空间，我需要如何配置它？
最后但同样重要的一点是：假设所有这些先决条件都已满足，还需要哪些其他配置（如果有）来启用硬件 VSS 备份？
任何相关文档的链接都值得赞赏，但是这也将很好地解释从哪里开始以及做什么。
编辑：
System Software Details
The following table lists the names and versions of all software packages currently
installed on the storage system.
Package Name Version
SnapViewUI: 6.28.0.4.32
SnapView: 02.23.002.5.706
SnapCloneProvider: 6.23.8.1.2
SIWRules: 6.23.8.1.2
SANCopyUI: 6.28.0.4.32
SANCopy: 02.23.002.5.706
QoSManagerUI: 6.28.0.4.32
Navisphere: 6.23.8.1.2
MirrorViewUI: 6.28.0.4.32
MirrorView/A: 02.23.002.5.706
MirrorView: 02.23.002.5.706
MirrorProvider: 6.23.8.1.2
ManagementUI: 6.28.0.4.32
ManagementServer: 6.23.8.1.2
FLARE-Operating-Environment: 02.23.050.5.711
FA_MIB: 6.23.8.1.2
EMCRemoteNG: 01.09.5.001
Base: 02.23.050.5.710
AnalyzerUI: 6.28.0.4.32
AnalyzerProvider: 6.23.8.1.2
-SnapshotManagement: N/A
-SharedStorageControl: N/A
-NavisphereExpress: N/A
-ExpansionTier: N/A
-DualSP: N/A
编辑：
我打电话给我们的经销商（向我们销售 Clariion 阵列的公司），他告诉我我们已经有权免费升级这两种软件，并询问 EMC 如何获得它们。
我尝试致电 EMC 支持，但他们说“这只是技术支持，您应该在 Powerlink 上寻求许可支持”。
然后我尝试了 Powerlink，但它说我不是注册客户（即使我已经注册了我的产品并因此被允许下载它的固件更新）。
所以我尝试注册再次在网站的完全不同的部分（SSO？什么是 SSO？），我收到一封电子邮件，上面写着“我们正在处理您的注册服务请求”。
我真的开始讨厌 EMC 了……