你知道 Windows 打印队列偶尔会停止工作，队列开头的打印作业无法打印，也无法删除吗？有人知道发生这种情况时发生了什么吗？
我从 NT4 时代就开始看到这种情况，到 2008 年仍然如此。我说的是标准 IP 连接的激光打印机 - 没什么特别的。我支持很多服务器和大量工作站，每年都会看到几次这种情况。
用户会打电话说他们无法打印。当你检查打印队列时（在我的情况下，这通常是共享给工作站的基于服务器的队列），你会发现一个无法取消的打印作业。你也无法暂停它，也无法重新初始化它，什么都做不了。
停止后台处理程序是常用的技巧，有时很有效。但是我偶尔会看到即使这样也无法解决问题的情况，而重新启动是唯一的解决方案。暂停队列，重新启动，当它恢复时，就可以删除作业了。一旦删除，打印机就会愉快地恢复到正常状态。无需对打印机采取任何措施。
我认为重新启动是最后的手段，我不喜欢它。当停止进程（假脱机程序）并重新启动它无法解决问题时，究竟发生了什么？
它也不与任何制造商相关。我在 HP、利盟、佳能、理光、激光、绘图仪上都见过这种情况……但我从未在点阵上见过这种情况。
谁知道可能发生了什么事？
伊恩
答案1
我的经验通常是打印驱动程序存在错误。我无法告诉您我有多少次不得不停止 Windows 系统上的打印后台处理程序服务，导航到打印后台处理程序目录（通常是 C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS），并删除那里的后台处理文件，然后重新启动打印后台处理程序服务。
根据我的经验，它似乎总是与字体问题有关，这在扫描 PDF 的世界中是一场噩梦。
抱歉，我没有解决办法。只是想让你知道我理解你的痛苦。