我们遇到了一个问题，即一些用户不断断开与 Citrix 会话的连接，我们不明白为什么这只影响少数用户，而通过同一 Web 界面访问同一 Citrix 服务器的其他用户不会突然断开连接。它也不会注销他们，当他们返回 Citrix 时，所有工作仍然存在，因此它只是断开了他们的连接。有人遇到过这种情况吗？或者可以给我指出正确的方向吗？
谢谢！
附加信息： 它是Citrix 4.5 XenApp正在运行Windows 2003 R2 SP2
答案1
我可能会从最简单的事情开始......
- 网络错误，如果可能，请检查管理交换机接口是否存在错误。
- 也许是终端问题，将用户切换到没有出现问题的其他终端？
- 在 citrix web 服务器上查看 windows 事件查看器，应该有一个 citrix 特定日志，可以指示这些断开连接的情况
答案2
好的，如果服务器没有看到错误，那么您需要检查网络拓扑中的“上游”。您提出的问题非常具体 - Citrix 正在断开用户端的连接，但终端服务器非常乐意保持会话继续，以防他们重新连接。
- 除了 Citrix 断开连接之外，受影响的用户还有什么共同点？
- 它们是否都通过同一个物理交换机/路由器连接，或者在同一个子网上？
- 它们是否通过同一个 WAN 路由器运行 WAN 连接，或者使用同一个 PIX VPN 接入点？
- 他们是否共用一个宽带提供商，而该提供商在终端会话或 VPN 隧道方面可能表现得有点不当？
- 都是拨号上网吗？
这是网络/连接问题，仅针对这些特定用户。我建议从这个方向而不是服务器来追踪它。
答案3
正如其他人所说的那样，首先查看潜在的网络问题，并寻找这些特定用户的共同点（相同的位置，相同的网络连接（相同的交换机等））
他们的工作站上是否记录了任何表明存在连接（或其他问题）的事件？
尝试使用您首选的工具（Netmon、wireshark 等）从出现问题的工作站执行网络捕获，并查看断开连接期间发生的情况。还可以从服务器端进行捕获以获取完整画面。
消除 AD/Group 成员身份问题
他们是否具有（或不具有）与工作用户相同的组成员身份？
消除工作站问题
- 他们使用的工作站/设备有什么不同吗（与工作用户使用相同的 Citrix 客户端）。
- 此问题是否会蔓延至另一台机器？
- 如果“工作”用户尝试从非工作用户那里获取信息，他们会遇到问题吗？
答案4
Citrix 中还有一个大缺陷。如果我们进入任务管理器并检查已登录的用户。那么登录到同一域的所有用户都是可见的。此外，这些用户中的任何一个都可以通过右键单击该用户详细信息并断开连接或注销其会话来注销任何其他用户。
有时我们需要检查组织中的某个人是否没有和其他人一起玩失败。如果有办法找到日志详细信息来识别其他客户端用户执行的此类错误行为。他们可能是为了好玩而这样做，但他们仍然无权这样做。如果可以避免，请不要让他们访问任务管理器下的该窗口。
我不知道这些信息在技术上有多大帮助。我亲身经历过这样的不端行为，在我以前的组织里（我不想说出它的名字）。