一位用户的 Outlook 已发送邮件丢失

Question

我使用的是 Exchange 2010 和 Outlook 2007，但有一个用户遇到了问题，她的“已发送邮件”显示为空。但是，如果用户通过 OWA 登录，这些已发送邮件是可见的。

我尝试了以下方法，但没有成功 -

• 检查 Outlook 是否未使用缓存 Exchange 模式（未使用）
• 关闭所有规则和警报（只有两个，关闭它们没有帮助）
• 注销用户并重新登录
• 以安全模式打开 Outlook（outlook.exe /safe - 没有乐趣）

有人能建议我下一步该尝试什么吗？谢谢，

Answer 1

为用户创建另一个配置文件，看看它是什么样子。我怀疑您已禁用缓存 Exchange 模式，但仍有 OST。我发现多个离线使用似乎卡在“半开”/“半关”状态的情况。