我们的办公室同时使用 Office 365 和 Google 应用。我们最初使用的是 Google 应用，后来决定尝试 Office 365。有些人喜欢它，有些人不喜欢，并且想恢复使用 Google 应用来处理邮件。
我们目前有指向 Google 应用的 MX 记录，并且路由规则将我们的 Google 应用帐户收到的所有消息发送到 Office 365 邮件服务器。
当我添加 Google 应用路由规则以将消息发送给特定组中的用户（那些想要使用 Google 应用邮件的用户）并正常路由它们（到 Google 应用邮件）时，外部域用户的邮件被正确接收，但是来自 Office 365 的邮件不会通过 MX 记录路由（到 Google 应用邮件）。Office 365 文档指定此方案要求将域配置为“内部中继域”，我已在
Office 365 -> Exchange Admin -> Mail Flow -> Accepted Domains
-- (Edit Domain, check Internal Relay Domain)
但是，从 Office 365 内部发送给拥有 0ffice 365 帐户的用户的邮件会继续出现在 Office 365 邮箱中，并且不会路由到 mx 邮件服务器（Google 应用），因此不会出现在 Google 应用邮件邮箱中。
如果地址存在于 Office 365 的 Exchange 地址簿中，Office 365 似乎不会路由邮件。这些用户需要保留 Office 365 帐户以访问 Lync、Share Point 等。
我希望 Office 365 通过域 mx 记录（即 Gmail）或明确通过 Gmail 邮件服务器为所有人或特定用户（Google Apps 上的用户）路由发送邮件。
如果可以禁用 Office 365 中这些帐户的 Exchange 应用程序，我不知道该怎么做，但从 Office 365 中完全删除这些帐户并不是一个可行的解决方案。
答案1
这里的问题在于Exchange本身的工作方式（O365）：
但是，从 Office 365 内部发送给拥有 0ffice365 帐户的用户的邮件会继续出现在 Office 365 邮箱中，并且不会路由到 mx 邮件服务器（Google Apps），因此不会出现在 Google Apps 邮件邮箱中。
这是意料之中的。如果用户example.com的电子邮件地址[email protected]与 Office 365 域的 Exchange Online Org 上的邮箱相关联，则 Exchange 不会将电子邮件发送到外部 MX 记录。电子邮件的路由将指示用户是本地用户，并应按本地用户进行处理。
我认为您有以下几种选择：
选项1：
假设您为 O365 和 Google Apps 使用 2 个不同的电子邮件域，您可以让 O365 上的单个邮箱将所有收到的电子邮件转发到外部 Google Apps 域。我知道您说您的 MX 记录会转到 Google Apps，所以您可能只使用了一个域名，但您可以考虑将其转发到他们的 Gmail 关联地址，然后将他们的新电子邮件和回复的主要电子邮件地址设置为他们真正的公司域电子邮件地址。
在此例中，示例如下：
发邮件给[电子邮件保护] >谷歌应用 mx>Office 365 路由>Office 365 将 Bob 的电子邮件转发至[电子邮件保护] >google apps 接收电子邮件并发送给 Bob>当 Bob 回复时，他选择回复为[电子邮件保护]代替[电子邮件保护]
选项 #2
就像 O365 支持人员所说的那样，您可以研究设置 Internet 中继域选项。他们所指的称为共享 SMTP 命名空间。我从未使用 Google Apps 这样做过，但我认为总体而言，概念与它们相同。
但是，您遇到的问题可能是因为您只有实际的邮箱，而不是这些用户的联系电子邮件地址。他们在 Exchange/O365 服务器本身上不能拥有实际的邮箱，而只能拥有带有联系电子邮件地址的 O365 用户 ID。
但您还必须以某种方式在 Google Apps 端设置此类功能（同样，我不熟悉他们如何做到这一点）...因为否则您将陷入循环。您需要在他们那边设置一些内容，例如“检查邮箱，如果未找到，则发送到 O365”。
该流程的工作方式如下：
外部电子邮件至[电子邮件保护] >google apps 接收并检查本地邮箱。如果找到，则发送；如果没有找到，则发送>Office 365 路由>O365 会递送到那里的邮箱。
Office365 用户电子邮件[电子邮件保护] >Office 365 未找到 Exchange 邮箱，但确实看到[电子邮件保护]作为联系人>Exchange Online 已将 Internet 中继域设置为 domain.com，并将下一跳设置为将出站邮件发送到 MX 记录>google apps 接收电子邮件并通过 Google Apps 本地递送到 Bob 的邮箱。
再次强调，你需要确保 Google Apps 知道要检查[电子邮件保护]在其他所有内容发送到 O365 之前，请先在本地邮箱中保存。否则会导致邮件路由循环。
希望有所帮助。