长期以来,我一直提倡在我的系统环境中使用 HP ProLiant 服务器。过去 12 年来,该平台一直是我在多个行业进行基础设施设计的基础。
ProLiant 硬件的主要卖点是持久的产品线、可预测的组件选项、易于浏览的产品规格(Quickspecs)、强大的支持渠道以及在产品生命周期内积极的固件发布/更新计划。
这有利于在初级阶段使用 HP 装备和二级市场。随着零部件成本下降,旧设备或新型设备可以通过添加零件或更换/升级获得新生。
HP 固件的一个独特属性是倾向于在固件版本中引入新功能和错误修复。我亲眼目睹了智能阵列 RAID 控制器获得新功能、服务器平台获得对较新操作系统的支持、严重的性能问题得到解决;所有这些都是通过固件版本实现的。阅读典型的变更日志历史揭示了创建稳定的硬件平台需要进行多少测试和努力。我很感激这一点,并因此购买了它。
其他制造商似乎按原样发货,只专注于在后续固件版本中纠正错误。我很少在 Supermicro 和戴尔设备上运行固件更新。但我认为部署 HP 服务器是不负责任的没有初始固件维护通过。
鉴于此,早期报告的即将发生的政策变化HP 关于服务器固件访问的声明令人震惊……
访问 HP ProLiant 服务器的精选服务器固件更新和 SPP 需要获得授权,并且只有拥有有效合同支持协议、HP Care Pack 服务或与其 HP 支持中心用户 ID 关联的保修的 HP 客户才可以使用。与往常一样,客户必须拥有要更新的特定产品的合同或保修。
本质上,你必须确保服务器有有效的保修和支持,以便可以下载固件(并且可能HP ProLiant DVD 服务包)。
这将对独立 IT 技术人员、内部 IT 和使用旧设备的客户产生最大影响,其次是寻求二手 HP 设备优惠的人。我提供了许多 Server Fault 答案,归结为“更新此组件的固件将解决您的问题”。根据此政策,该建议的接收者可能不会获得主动支持,并且没有资格下载固件。
- 这是供应商锁定日益增长的趋势的一部分吗?HP ProLiant Gen8 磁盘兼容性是一个先驱。
- HP 限制某些用户所依赖的更新访问是否逾越了界限?
- 结果是否会像 Cisco IOS 下载的地下市场那样?
- 您、您的组织或采购决策者对此有何看法?这会影响未来的硬件决策吗?
- 这是任何是否有动力让更多系统享受官方保修或为旧设备延长保修期?
- 什么是其他我可能没有考虑到这一政策变化可能带来的不良影响?
更新:
对HP 支持服务博客- 终身顾客
更新:
此操作现已生效。当我尝试为我的系统下载 BIOS 更新时,我看到了提示。无需使用 HP Passport 登录即可继续下载。
答案1
在这种情况下,最简单的答案就是正确答案:您将无法再获得不属于 (a) 原厂保修范围或 (b) HP 有效支持合同范围的 HP 设备的固件更新。
这有许多含义,其中最主要的是:
作为系统管理员,您必须确保您拥有 HP 支持合同,以便获得超出工厂保修期的机器的持续固件升级。
对于企业来说,这会改变在设备最初的工厂保修期之后继续运行设备的成本(因为您现在必须购买支持合同,这会增加设备的成本)。
最终,这意味着运行 HP 硬件的成本/收益分析变得更加复杂。该分析对您、您的公司或您的客户的影响将取决于您自己的内部要求、约束和预算(也可能取决于您公司与 HP 的关系 - 每季度购买 500,000 美元 HP 设备的公司可能会获得比每 5 年购买 50,000 美元的公司更优惠的支持合同条款)。
答案2
我们在 2014 年 2 月 19 日进行的固件访问更改仅适用于 HP ProLiant 服务器。具体而言,在 ProLiant 中,我们没有对 iLO、I/O 或控制器固件提出授权要求;我们仅授权 ProLiant 系统 ROM 和复杂编程逻辑设备 (CPLD) 固件。
如果事实证明这是准确的,这将减轻打击。您的 RAID 控制器、iLO 等仍将收到固件更新。
我感兴趣的是看这会对 P4300 之类的产品产生什么影响,它们从技术上来说属于专业产品,但并未以此名称进行营销。