在处理客户的 Vista 机器时，我们启动了 Service Pack 2 的安装，然后就离开了。当我们回来时，发现机器在启动失败后处于启动修复状态。
然后我们正常加载 Windows，它会加载到带有光标的黑屏（在选择配置文件之前），然后淡出并重新启动。没有错误，没有信息。
我们尝试禁用故障时的自动重启，但它仍然会重启。（无 BSOD）
安全模式和最后一次正确配置都一样。尝试将系统还原到安装 SP2 之前的还原点，成功还原。但是问题仍然存在。
我们尝试了通过 Google 找到的所有解决方案，包括重命名 \windows\winsxs\pending.xml，但该文件不存在。
这与我们之前遇到的“黑屏带光标”问题不同，但在这种情况下它不会自动重启。
我们从恢复控制台运行了以下命令，该命令是在谷歌搜索时发现的：
start /w pkgmgr /up:VistaSP2-KB948465~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.0.18005
没有给出错误，但没有解决问题。
我们已经束手无策了，希望能尽快解决这个问题，而不必向客户解释这是一场多么大的灾难。
我知道 Vista 及其服务包以前存在各种各样的问题，但这个问题对我们来说是一个新问题。
更新
我们已经到了尝试的地步“禁用驱动程序强制签名”只是为了好玩。令人惊讶的是，操作系统加载了。事件查看器中没有任何值得注意的内容，系统报告它正在运行 SP1。没有设备驱动程序报告任何问题。
系统将仅使用此选项启动，这让我更加困惑。
答案1
我将移除原来的硬盘，换上一个新的，然后从介质上全新安装 Vista SP2。
然后，您可以将原始驱动器放入 USB 盒中，然后使用Windows 轻松传送工具将配置文件等复制到新驱动器。
答案2
就像 HopelessN00b 所说，您的机器可能被搞坏了。
按尝试顺序进行：
- 如果您有 Vista 安装媒体，您可以尝试修复安装。
- 如果您有像 Acronis 这样的备份软件或者其他带有启动盘的软件，您可以使用它来提取磁盘映像并获取客户的数据。
- 如果您没有备份软件或安装媒体，并且由于某种原因不能或不愿购买，那么可以使用启动 CD（例如 Hiren 的）来帮助您获取客户的数据。
Vista 是失去主流支持截至 2012 年 4 月 10 日。我知道这是一位客户，所以您可能无法控制这种情况，但您可能希望鼓励他们升级。