有没有办法通过 OWA 恢复已删除的联系人?

有没有办法通过 OWA 恢复已删除的联系人?

我们的用户使用 Office 365(Exchange Online),因此我希望这也适用于使用 Exchange 2013 的用户,但我无法验证这一点。

我之前从未遇到过这种情况,这次在线搜索也没有得到有用的结果(并且我要先声明,如果你在这里查看,我对 Exchange 非常了解,因此不要将 VTCing 视为“最低限度的理解”Wesley 或 HopelessN00b!)。

以下是具体情况:

查看用户 OWA 中的“已删除邮件”文件夹,默认情况下不会显示已删除的联系人。只有一些电子邮件。

但是,如果我按如下所示进行搜索,则会出现已删除的联系人:

  1. 搜索用户
  2. 请注意,搜索的是当前文件夹(已删除邮件)
  3. 请注意,它确实找到了联系人
  4. ...并在右侧窗格中显示完整的联系方式

在此处输入图片描述

但是,实际上没有办法恢复它。我无法右键单击它,也无法将其拖放到“人员”(联系人)中。

有谁知道通过 OWA for Office 365 恢复已删除联系人的正确方法(无需借助 Outlook)(我认为它的外观/感觉/功能与 OWA 2013 相同)??

答案1

好的,明白了。

如果您遇到这种情况,很有可能这就是我的用户所遇到的问题,而我需要对此进行解释。

楼主的图片是 OWA 能得到的最准确的图片,但不是“真的”。实际联系人根本没有被删除(图片搞糊涂了?我也是)...但它存在于Conflicts下的文件夹中Sync Issues。对于我的用户来说,他有 3 个不同的Sync Issues文件夹。

查看Conflicts文件夹,我发现了过去 6 个月的多个联系人。

为什么?

这似乎是 Outlook/Exchange 和 Outlook 2011 for Mac 之间的已知同步问题。更复杂的是,用户有一台 iPhone 同步电子邮件,另外两台 Mac 也安装并同步了 Outlook 2011。

因此,我为用户恢复了最新的冲突联系人。除了将用户限制为单个电子邮件客户端外,没有其他好方法可以防止此类同步问题。

但是,这至少解释了为什么 OWA 界面看起来很混乱,并且联系人确实存在,而 OWA 所显示的位置却不是联系人存在的位置。

参考信息:

冲突 包含邮箱中所有冲突项目的多个副本。原始项目顶部的信息栏会提醒您该项目存在冲突。冲突项目存储在冲突文件夹中。单击信息栏将显示冲突项目列表,您可以通过确定要保留哪个项目来解决冲突。

如果您对某个项目进行了更改,但在导航窗格文件夹中没有看到更新的项目,请检查该项目顶部的信息栏通知。如果您找不到原始项目,请检查冲突文件夹。您的更改可能导致与原始项目发生冲突,更改将存在于冲突文件夹中。-http://office.microsoft.com/en-us/outlook-help/synchronization-error-folders-HP010102440.aspx

答案2

您可能尝试过的另一个选项是右键单击“已删除邮件”,然后选择“恢复已删除邮件”。它将显示所有已删除的邮件,然后单击联系人,并选择“恢复”。我只是尝试了一下,我删除的联系人显示在那里。然后我选择了“恢复”,它允许我选择要将其恢复到的文件夹(联系人、日历、邮件等)。你试过吗?

答案3

就我而言,我通过手机删除的联系人没有出现在恢复已删除的项目中。在已删除项目中搜索它们的概念很好。最终,最好的方法是使用 Exchange 控制面板中的发现管理功能并搜索它们。这有点费劲,但很彻底,你会找到它们。显然,你会希望在 28 天之前完成此操作。

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