我们已经与安装了 Sonicwall 的 IT 公司和安装了 Cisco 路由器的电话运营商斗争了 14 天。
其中一家阻止我们的电话接收 DHCP。
我们正在寻求外部帮助。我们如何确定哪一个阻止了我们的系统接收 DHCP？
我们已经停电 14 天了，没有人承担责任。他们互相指责。
任何建议将不胜感激。
答案1
根据我的经验，你可以做两件事。
其中一种方法是尝试安排一次电话会议，让大家当着你的面互相指责。有时，这会让责任人感到羞愧，并采取行动。
另一件事是真正隔离问题并自己进行根本原因分析，找出问题所在（可能是您的架构有问题）。然后，向负责的供应商展示您的发现并坚持要求他们解决问题，或者寻找新的供应商。
无论如何，您的问题中提供的技术信息不足以让我帮助您。查看各个点的网络转储（使用 wireshark 等）并查看系统无法正常工作的实际原因。
答案2
这个问题即将结束，但仍然：
DHCP 是一种广播协议，您提到了至少一个、可能两个正在路由数据包的设备。假设 DHCP 服务器和客户端位于这些边界的不同侧，您将需要一个 IP 助手来将 DHCP 请求发送到它们需要的位置。您没有提供足够的信息来诊断此问题。
如果您不理解这一点，请参见上面的 HopelessN00b 的评论。