我们有一台 Windows 2008 R2 服务器，用作文件服务器。
周末，我的同事通过 Backup Exec 备份文件。我们在许多服务器上都这样做，但只有这台服务器出现了问题。这个问题困扰我们大约四个星期了。
Backup Exec 在星期六晚上启动并且每个星期日几乎同一时间出现故障：8:18。
我们在 Backup Exec 中收到的错误消息是这样的：“e00084f8 - 与 Backup Exec 远程代理的网络连接已丢失 - 检查网络错误” - 在此处查看有关此错误的更多信息： http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH153800&actp=search&viewlocale=en_US&searchid=1412580918437
我不知道问题可能出在哪里，因为我们的监控没有显示错误消息中提到的任何网络问题。整个过程中，两个服务器（文件服务器和备份服务器）都可以访问。但随后我检查了文件服务器上的事件日志，发现在 4 个案例中，“虚拟磁盘服务”几乎在备份执行程序收到错误的同时停止。
8:17 — 虚拟磁盘服务 — 服务已停止 — 事件 ID 4。
所以我认为这就是问题所在。但我该怎么办？是否需要虚拟磁盘服务，或者我是否可以测试禁用该服务？或者其他人是否遇到过类似的问题？
该服务器是 HP ProLiant DL180G6。
顺便说一句：错误发生后，backup exec 重新启动并成功。但由于文件太多，备份需要到周二早上！
答案1
升级服务器上的 BEREMOTE 代理（Backup Exec）后问题似乎消失...
答案2
您是否正在备份到基于磁盘的存储？如果是，则虚拟磁盘服务停止可能会导致此类备份失败。
此外，检查 Backup Exec 每日维护的运行时间。确保它不会与备份作业时间冲突。如果运行 AV 扫描，请将其设置为排除在扫描 BE 进程之外。同时检查 Windows 计划任务。
最后，检查任一服务器上的远程代理服务是否停止/崩溃。通常会记录事件 ID 1000。
希望这可以帮助。
Vivek 技术支持工程师，赛门铁克公司高级团队 Backup Exec 和 DLO 支持