我希望这是发布此帖子的正确论坛。
这是我的环境（好吧，我的客户的环境）：
网关：10.0.0.1（我们的路由器） AD 和 DNS 服务器：10.0.0.8（Windows 2008 R2）（主机名：mainserver） 运行某些保险软件（客户端/服务器）的服务器：10.0.0.47（Windows Server 2012）（主机名：insserver） 我的 DNS 服务器上“www”的 A 记录是 68.44.122.15（指向该公司的唯一网站）（不是同一个 IP，我稍微改了一下）。
客户端机器：Windows 7 对于客户端来说一切都是 DHCP。
这种情况不会发生在所有用户身上，但到目前为止，我已经将范围缩小到单个用户，但当他们使用保险软件并启动它时，它会失败并给出疯狂的错误消息。用户会打电话给我。
我在他们的机器上做的第一件事是 ping insserver。我期望看到 10.0.0.47 的回复（因为我的 DNS 显示 insserver 是 10.0.0.47）。然而，我得到的回复是 68.44.122.15（我的 DNS 中的 www）。
我将执行 ipconfig /flushdns，然后再次 ping insserver，这一次，我将获得正确的 IP 10.0.0.47。现在用户可以登录保险软件并执行他们的工作。这可能会持续 3-5 天，但最终用户会再次打电话询问同样的问题，我将重复故障排除。我将获取 www IP 地址，刷新 DNS，获取正确的 IP，然后一切恢复正常。我可以访问任何其他人的工作站并 ping insserver，并且我将始终在我的回复中获得正确的 IP 地址（10.0.0.47）。
这究竟是为什么会发生？而且不是所有其他用户都发生这种情况，而是只有这个用户发生这种情况？她的机器与其他人完全相同。相同的操作系统、相同的硬件规格、相同的 NIC 设置，一切都相同。只是使用计算机的用户不同。首先，我无法理解这一点。其次，我不明白为什么当我 ping insserver 时，她的计算机会不断获取 www IP 地址。相当奇怪。
我应该在工作站上更详细地查看什么？我的服务器上的 DNS 是什么？
提前感谢您的回复。