我是一名计算机科学家，目前在一家小公司担任系统管理员，负责管理我的前任建立的电话系统。
尽管我实际上不具备这方面的技能，但到目前为止这已经足够了。
然而，从最近几个月开始，我们的一条线路出现了一个奇怪的现象：使用几分钟后（但并非每次都是这样），音频质量突然变差，除非我们大声说话，否则外线人员无法听清我们的声音。这种情况通常发生在入站呼叫中。
我们的设置的简要说明：我们有两条双通道 isdn 陆地线路，分别来自两个不同的运营商，每条线路都有一条 adsl 互联网线路。
第一家运营商在其线路上为我们提供了两个 POTS 号码，这些号码在入站和出站时均可完美运行。
第二家运营商却在其线路上为我们提供了一个 IP 电话号码，而这正是我们遇到问题的地方。
现在，我知道你在想什么，ip 设置显然是垃圾。好吧，我对网络管理相当熟悉，我相对确定它不是。线路工作正常，操作员确认了这一点。
尽管如此，在接听来自 IP 线路的电话时，我的用户每隔一天就会抱怨音频质量差。我承认，一开始我并不相信他们（我自己无法重现这一事实），但账户太多了，而且它们来自独立来源，其中一些是高度可信的，不太可能捉弄可怜的、劳累过度的系统管理员。
因此，我要问大家一个问题：给我一种方法来自动测试电话线的音频质量，而不必让自己在一两天内监听某些用户的所有通话（这会严重影响我已经太满的待办事项清单）。
我希望有一种方法，让我能够使用我的 Android 手机拨打 IP 线路，而不必等待它在音频质量下降时立即收到警告，这样我就可以得出一些关于这种情况发生频率的可靠统计数据，我可以向操作员技术人员证明我没有浪费他们的时间（就像我上次打电话寻求帮助时他们或多或少明确告诉我的那样）。
我希望我在正确的社区中提问。如果不是，请原谅我，并请告诉我正确的社区。
答案1
如果这是 IP 电话，请在 WAN 上安装监控解决方案（prtg/mrtg？）并检查带宽。当没有可用带宽或延迟较大时，音频会变差。