为什么安装 IE11 后 IE9 也会启动？

Question

我们最近将 IE11 部署到所有桌面，以支持新应用程序（已上线）。上线前，我们已经（手动）检查了每个工作站，并目视确认它们都安装了 IE 11。

过去几天，一些用户报告说他们安装了 IE9。我们回头检查了这些，启动 IE 确实看起来像是 IE9。然而，在 Windows 功能中，它显示 IE11（并且已启用）。

这是怎么可能的？我们该怎么做才能解决这个问题？

Answer 1

我的一名初级帮助台技术人员发现了这个问题 - 出现此问题的计算机缺少 SP1。