一名用户在向同事发送邮件时收到了投递失败通知。该邮件位于一个持续的线程中，并且从一开始就包含退回邮箱（而不是退回）。
他将他回复的电子邮件转发给我，并附上了失败通知，其中包含以下信息：
#554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionCallFailed; Failed to process message due to a permanent exception with message Cannot get ID from name. 16.55847:13030000, 17.43559:B9040000CA000000000000000F00000000000000, 4.32881:B9040000, 0.50035:07000000, 4.64625:B9040000, 0.50128:80030400, 255.1494:18000000, 255.26426:A1000000, 0.36739:EE030000, 4.59585:B9040000, 0.20794:B9040000, 4.28474:B9040000, 5.22330:0000000031342E30332E303132332E3030323A564D2D584732303130001B40100F010480, 255.1750:0F010480, 0.50288:0F010480, 4.23354:B9040000, 0.25913:0F010480, 255.21817:B9040000, 0.37224:0F010480, 4.40808:B9040000, 0.24529:0F010480, 4.18385:B9040000 ##
我尝试转发他的转发并收到相同的错误，但是不同的异常消息：
#554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception:StoragePermanentException.MapiExceptionCallFailed; Failed to process message due to a permanent exception with message The process failed to get the correct properties. 16.55847:B4020000, 17.43559:B9040000CA000000000000000000000000000000, 4.32881:B9040000, 0.50035:07000000, 4.64625:B9040000, 0.50128:80030400, 255.1494:18000000, 255.26426:A1000000, 0.36739:EE030000, 4.59585:B9040000, 0.20794:B9040000, 4.28474:B9040000, 5.22330:0000000031342E30332E303132332E3030323A564D2D584732303130001B40100F010480, 255.1750:0F010480, 0.50288:0F010480, 4.23354:B9040000, 0.25913:0F010480, 255.21817:B9040000, 0.20385:0F010480, 4.28577:B9040000, 0.32001:0F010480, 4.29953:B9040000 ##
我尝试从 Outlook 和 OWA 转发，并尝试将邮件转发到同一用户的不同 smtp 地址，但都导致退回。
如果我创建一封新电子邮件并将其发送给用户，则它会顺利送达。
所以......我最好的猜测是它与线程索引、回复或参考标题以及交换如何索引它们有关，但我找不到任何相关的故障排除建议。
更新：在 ECP 中查看“传递报告”，我看到了相同的错误信息，但在末尾添加了“[Stage: CreateMessage]”。
更新：版本信息：14.03.0123.004（看起来我们落后了）
答案1
您需要检查邮箱和 CAS 服务器上的事件日志。如果您收到 STOREDRV 错误，则问题出在数据库级别。我敢打赌您的邮箱或邮件队列存储已损坏，或者驱动器已满，或者物理磁盘出现故障/故障。