我想取出故障驱动器，并向 HP 发送诊断报告，以便我可以自动将驱动器运送到正确的位置。
我正在考虑编写 C# 代码来自动登录，在下面发布案例，并将驱动器诊断作为附件。使用一些 C# 魔法可以实现这一点，但我更希望有一种受支持的方式。
问题
- 有没有一种自动的方式可以向 HP 支持部门提交案例？
如何访问 HP 服务中心
1. Navigate www.hp.com/go/hpsc
2. Login into your account. (If you dont have one, you can register yourself in the HPSC website).
3. Click Get help from HP
4. Click Submit or manage support cases
5. Select the option ;Submit a case from the left side pane
6. Enter the product serial number in the Contract or warranty id box.
7. Click Submit Case and proceed further.
答案1
我很钦佩您为尝试自动化这一过程所做的努力......
不过，我觉得没必要。
- 您无需向 HP 发送诊断报告即可获得保修部件。
- IML 日志或 RAID 控制器状态足以打开支持案例。
有些事情不应该自动化。如果驱动器故障频繁到需要自动化案件流程（我确信他们不是），我建议手头上保留一些备件，并使用 HP 的保修部件来填充这些备件。
HP 的官方答案是注册他们的主动护理服务，它将运行系统扫描、预测测试和自动支持案例记录。