我的办公室最近不得不安装一个应急无线调制解调器，这给了我们一个新的公共 IP 地址。我们只有这一个 IP，而之前我们有多个静态 IP，其中一个指向我们的 Exchange 服务器。
我们的收件箱无法使用。发件人收到的拒绝消息如下：
完全无法传送给下列收件人：
[用户名]@[域名].com
永久性故障的技术细节： Google 已尝试发送您的邮件，但被收件人域 [domain].com 的服务器（mailstore1.secureserver.net。[68.178.213.243]）拒绝。
另一台服务器返回的错误是： 550 5.1.1 <[用户名]@[域].com> 未找到收件人。 http://x.co/irbounce
这很奇怪，因为在我们的 GoDaddy DNS 设置中，mailstore1.secureserver.net 不是主 MX。最高优先级的 MX 记录是指向我们内部交换服务器的记录。
我想知道为什么第一次尝试没有任何错误。它发送成功了吗？如果是这样，那么这些电子邮件在 Exchange 服务器上的哪里？为什么它们没有被发送？但如果 GoDaddy 无法将邮件发送到 Exchange 服务器，为什么不呢？
我怀疑这是分配给 GoDaddy 的 IP 的问题。要么是我们的 Fortinet 路由器内部存在 IP 问题，该路由器负责处理将邮件路由到 Exchange 服务器的虚拟 IP。
奇怪的是，发送电子邮件似乎工作正常。
答案1
您是否已使用新 IP 地址更新了主 MX 记录？Exchange 服务器和新 IP 地址的防火墙规则是否设置正确？作为测试，您可以尝试使用 MX 记录中的地址从网络外部远程登录到 Exchange 服务器。
我还建议删除指向 GoDaddy 的辅助 MX 记录。这样，如果您的 Exchange 服务器不可用，邮件将在服务器恢复在线时重新投递，但如果邮件发送到 GoDaddy，则会被拒绝/丢失。