无法送达:特定用户的电子邮件在传输过程中收件人发生更改

无法送达:特定用户的电子邮件在传输过程中收件人发生更改

我们有一个多租户 Exchange 2013 环境。我们有一个小型 DAG 设置,包含两个服务器 ex1 和 ex2。

我们的一个用户在用 Outlook 2010 给某些用户发送电子邮件时总是收到无法送达的回复。

有趣的是,无法送达的诊断信息列出了由于地址不正确而无法接收电子邮件的用户。但在该消息的最底部,它显示了原始标题信息,其中包含这些用户的正确地址信息。因此,他们的地址不知何故被更改了,因此被退回。

例如,其中一位用户是 Laura Smith。她的电子邮件是[电子邮件保护]但有时,当该用户向她发送邮件时,她会收到退回邮件,称该地址为[电子邮件保护]不存在。

请注意,在上面的例子中,Laura 的电子邮件是从[电子邮件保护](名字,姓氏首字母@她的域名)[电子邮件保护](名字首字母、姓氏@ex1 的 FQDN)。

该用户的主要 Exchange 电子邮件确实是[电子邮件保护]她在 Exchange 中列出了另一个电子邮件地址,即[电子邮件保护],但我不明白她的地址在哪里或为什么被退回[电子邮件保护]

只有该用户遇到了这个问题,据我所知没有其他人遇到过这个问题,所以似乎问题可能出在她的账户或 Outlook 配置文件上。我们已经完成了基本的 Outlook 故障排除(新配置文件、删除自动完成缓存,以及其他一些小事情)。

您知道如何才能查明地址在哪里以及为何被更改,并且被 Exchange 服务器错误接收吗?

答案1

检查收件人对象的目标地址(广告),转发地址(交换),转发SMTP地址(交换)属性;以及任何代表到邮箱。这将帮助您找到为什么邮件可能会被转发给外部收件人。它可能不会告诉您地址不一致的原因。

如果您添加经过清理的标题副本,它可能会很有用。

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