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Office 2013 静默部署后，激活失败然后成功

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Office 2013 静默部署后，激活失败然后成功

我遇到了一个非常奇怪的问题。我会尽量简短地回答，但我经过了很多测试才找到答案。

我们的环境达到了这一点

  • Office 2010
  • 部署了 Lync 2013（作为 Office 2013 Pro Plus 的一部分），以及 Office 2010
  • 还向一些用户部署了 Excel 2013
  • 用于 Office 2013 许可的 KMS
  • SP1 集成在正在使用的 Office 2013 源中，我使用了 SP1 DVD 附带的 OCT
  • 像部署 Office 2010 一样部署 32 位 Office 2013
  • 一切都运行良好。Lync 安装后，在首次启动和每次启动时都能完美运行

现在的问题

  • 现在是时候部署 Office 2013 的其余部分并删除 Office 2010
  • 这对于尚未安装 Office 2013 的用户来说非常实用
  • 但如果之前安装了 Office 2013 的一部分，它就会出现一个缺陷：Lync 启动时会提示激活失败。单击“关闭”几秒钟后，它就会成功。

Lync 激活失败

激活失败然后成功

此后，以后启动 Lync 时一切正常。此外，首次启动时，任务栏中的 Lync 图标看起来就像 OneNote 图标。

除此之外，我的部署是完美的。

我尝试过的方法

我已更新至最新的 OCT 并导入了现有的 MSP。就在上周，我尝试解决一些不同的问题，因此我确信我拥有最新最好的 MSP。

我尝试使用 msiexec /p CustomOCT.msp 添加剩余的 Office 2013 组件，但遇到了 Lync 激活问题，而且 Lync 在首次启动时运行修复，以及有时会看到首次运行向导（在 MSP 中禁用）或必须接受许可证（在 MSP 中接受）等一些不一致的行为。

我甚至在安装后添加了 Lync、Excel 和 ProPlus 的修复，以避免在第一次运行 Lync 时启动 Office 修复。它适用于 Excel，但不适用于 Lync。

基于以上所有情况，我决定采取更激进的方法，但这种方法可以让情况更公平 - 我现在要删除 Office 2010和在重新安装 Office 2013 之前删除 Office 2013。我认为这会让我回到“全新安装”。但是，Lync 激活问题仍然存在！

我添加了重启，但还是一样。只要在登录时启动 Lync，就会出现激活问题，即使重启后也是如此。

我还尝试在重启之前从启动项中删除 Lync，这样它就不会在下次登录时自动启动。重启后，我等了一会儿，然后启动了 Excel。同样的激活问题！有趣。这不仅仅是 Lync 的问题。

我正在使用 Microsoft 提供的相应 OffScrub 脚本删除 Office 2010 和 Office 2013。

我完全不知道为什么我会遇到这个 Lync 激活问题。

答案1

好吧，我只能希望这能对某些人有所帮助，但事实证明这是 KMS 问题。我们的环境中有 2 个 KMS 服务器，其中一个的 DNS SRV 记录优先级高于另一个。不知何故，这并没有让 Office 2013 感到高兴。删除其中一个或另一个可使 Office 2013 激活立即成功。

它看起来像是 Office 部署问题，因为之前并不是这样的。他们在许可方面遇到了问题，并在我第一次开始测试 Office 2013 部署时部署了一个新的 KMS 服务器。这就是为什么它在之前我测试全新安装时可以正常工作，但是当我进一步测试部分安装时，出现了激活问题，这让它看起来像是我现在正在运行的不同测试场景导致的。

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