注册商不允许子域名 DNS 委派

Question

客户的主机和域名注册商 Aruba 告诉我，我不能将子域的 DNS 管理委托给外部名称服务器。

目的是将子域指向 Heroku 应用程序并保留客户端的主域名和网站（托管在 Aruba 的名称服务器上）。

注册商不允许这样做是正常的吗？我是不是被无视了？我想听听他们的看法，然后再回复他们，谢谢