我们负责管理一系列餐厅，这些餐厅是销售点终端的集合，通常每个站点只有一个工作站。
我们有一个网站引起了相当多的头痛，无论用多少谷歌搜索都无法回答这个问题。
在一个特定的站点，网络不断崩溃。所有网络设备的线路都崩溃了，停止响应，你无法在网络上看到任何东西，也无法上网。这种情况每天发生多次，或者可能持续好几天，但工作正常。一旦问题发生，他们就无法再处理信用卡或交互交易……主要原因是他们希望看到这个问题得到解决。
为了解决这个问题，工作人员拔掉了交换机上的所有端口，并对交换机和路由器进行了电源循环。（我不清楚这是否是电源循环的结果，但是昨天我们更换了一个已经烧坏的交换机，并且还取出了路由器）
因此，经过多次检查，我们将问题缩小到销售点终端。如果我们关闭终端的电源，然后再重新通电，问题似乎也能得到解决。
网络没什么特别的，只是一个基本的交换机和连接收银机和销售点终端的线路。
我们探讨过安装托管交换机并使用生成树或风暴控制等想法...基于此，这可能是某种广播风暴。如果不能解决问题，我不想去买一堆更昂贵的交换机，但客户并不反对。或者，也许 POS 终端上有一个需要关闭的设置，但我们一直与提供商联系，但没有成功...除此之外，所有其他商店都运行良好。
目前我们还没有在网络上运行 wireshark 或其他任何东西，但这可能是下一步。但是，如果有人以前经历过这种情况或有想法……这可能会节省我一些时间。
谢谢！
答案1
这些只是销售点机器，不需要任何花哨或昂贵的网络。
我建议您尝试检查以下区域，您可能会遗漏一些内容。
- 网络交换机和路由器- 交换机可能会出问题。有些交换机使用一段时间后会出现一些坏端口，这会导致网络数据包崩溃。路由器使用一段时间后也会出现问题。这些设备需要更换。但你已经这样做了。
- IP 地址分配- 确保所有机器都正确获取 IP。IP 冲突也可能导致网络崩溃、无法互相看到或建立任何网络连接。您的 DHCP 可能已满或无法正常工作。或者，如果您使用静态 IP，您可能在多台机器上使用相同的 IP。
- 隔离测试- 首先进行本地测试。机器应该在本地网络中互相看到。如果它们都在那里，那么您的本地网络就没问题。现在的问题出在您的互联网网关上。那里可能有问题。直接从您的互联网网关执行 ping 操作，看看是否出现数据包丢失。
祝你好运！