通讯组中的外部收件人未收到电子邮件

通讯组中的外部收件人未收到电子邮件

在Office365中,我们有一个通讯组,[email protected]其成员如下:

如果内部用户(即 @company.com 电子邮件地址)向 发送电子邮件[email protected],则该组的所有成员都会收到该电子邮件。

但是,如果外部用户向 发送电子邮件[email protected],则只有内部用户会收到电子邮件。即使我将组的 ReportToOriginatorEnabled 设置为 True,外部用户甚至不会收到 NDR。

此问题显示如何解决 Exchange 2010 中无法发送电子邮件的问题:包含从外部发送的外部电子邮件的分发列表但是,链接问题中的解决方案已经存在。我无需进行任何更改,因此我仍然遇到相同的问题。

Office365 中的消息跟踪报告称发送给该组外部成员的电子邮件已成功传递到外部 SMTP 服务器,但我已经使用 Gmail 和其他几种服务进行了测试,但它们都没有收到该电子邮件或 NDR。

答案1

这可能与外部收件人端的安全设置有关。例如,gmail 联系人向您的 DL 发送邮件,其中有另一个 gmail 联系人。在 Exchange 端,DL 已打开,Exchange 将邮件转发给内部和内部收件人。内部,一切正常,但当它被转发到外部收件人时,它会产生一种情况,即 GMAIL 发件人向 GMAIL 收件人发送邮件,但邮件不是来自 GMAIL 服务器 IP,并且 GMAIL 端的安全系统会丢弃它(SPF 等)

答案2

这是一个有趣的场景。我设置了几个这样的组,不需要特殊配置。它们似乎是根据 MX 记录进行路由和传送的。

收件人是否在 Exchange 内部添加为邮件联系人?

也可能是发送连接器出了问题。我知道对于本地 Exchange 2013/2016,您必须授予扩展权限才能允许连接器在外部中继消息 - 可能会发生类似的事情。

我会向 MS 提交支持案例。在某些情况下,在创建租户时,组织配置或其他设置可能未正确配置,这可能会导致有时难以发现的问题,并且管理员无法更改所有设置。

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