Outlook/Exchange 会议室报告问题

Outlook/Exchange 会议室报告问题

报告

有时会议室里的东西会坏掉。这需要方便人们报告,例如“投影仪不工作”、“扬声器电话不工作”、“房间很脏”或我们能想到的任何情况。

该信息需要存储在某个地方,例如数据库或其他地方,这样一旦问题解决就可以清除 - 并且应该通知某人(设施管理 DL、电子邮件或其他方式)。

通知其他预订者

如果我预订了会议室,现在该会议室有问题,我应该会收到通知。最好在预订时,界面上会显示该通知,但如果没有,那么我可能会收到一封电子邮件,说明问题所在,这样我就可以考虑重新预订。

问题

是否存在这样的软件?Exchange/Outlook 中可能存在一些我不知道的功能吗?第三方的?

答案1

这个问题很可能会被关闭,因为目前写成“软件推荐”的问题。您可能可以更好地措辞您的问题以避免这种情况,但不确定。

也就是说,Exchange 中没有内置功能可以执行此操作,但您可以考虑以编程方式执行您想要的操作。

一个可能的解决方案(逻辑上)如下:

  1. 用户向您的帮助台票务系统提交票证
  2. 票务系统或其他自动化工具(甚至是帮助台管理员启动的脚本)会使用房间遇到的问题更新房间邮箱自动响应。但这只对新的预订请求有帮助。对于现有的预订请求,这很困难,但您可以让它提取未来 7 天内预订的所有会议,并让其自动向组织者发送电子邮件,告知问题。同样,这需要 IT 端编写脚本,并找到启动它的方法……可能由帮助台手动启动,因为如果有人向票务系统发送一封电子邮件,例如“会议室 1 没有咖啡”,而他们不应该将其发送给 IT,您不希望某个自动流程将其发送给所有预订。
  3. 一旦问题解决,脚本就会将房间的自动响应恢复正常,以适应新的预订。

这些类型的事情可以完成,但它需要 Exchange 脚本,这超出了这里快速回答的范围......

答案2

我不知道。如果您引入 Microsoft Flow 或 PowerApp,您可能会得到一些帮助。您可以创建一个 SharePoint 列表来跟踪提交,并连接流程以在日历中添加新项目时采取行动,并根据 SP 列表进行检查。

Flow 仍在不断发展,我知道它会检查日历中添加的新项目,但还没有深入挖掘以提供更详细的解决方案。

除此之外,您可能还需要自定义代码或编写脚本来处理交互。

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