OTRS 5 邮政局长过滤器

Question

我需要知道 OTRS 5 中的 PostMaster Filter Management 功能是否只能处理某些特定域的电子邮件。

例如：我想处理来自 *@example.com *@otrs.con 等的票证。但没有任何其他域名。

任何帮助都将受到赞赏！

谢谢

Answer 1

当然可以！

您需要做的就是配置一个邮局长过滤器，并使用电子邮件标题中的“发件人”字段定义过滤条件。您可以使用如下正则表达式：

.*@example.com|.*@otrs.con

此过滤器将忽略所有其他域。最好仔细检查您可能已经定义的其他过滤器。