场景：成功安装 OTRS/HelpDesk 后，我下载了 ITSM 的完整安装文件。 当我进入管理面板@http://localhost/otrs/index.pl?Action=AdminPackageManager并提供下载的所有 ITSM 包的 OPM 文件的路径并单击“安装”时，出现以下错误。 Oops! An Error occurred. Error Message: 413 Request entity too large - POST_MAX=16384KB Please contact your administrator. You c...
我遵循了如何安装和配置 otrs，它不起作用。现在当我在 Firefox 中提示时，localhost它无法连接到它。 我尝试删除所有内容，但仍然没有成功。 我删除了文件夹中的所有内容/opt/otrs* 我#在前面 放了一个Include sites-enabled/ 并重新启动 Apache，但得到一个 .....操作‘开始’失败... 问题：我如何彻底删除 otrs（并修复我的本地主机！） ...
我已经启动并运行了 OTRS 系统，现在需要对其进行配置以使用 ITSM 插件进行资产管理。我已使用 OTRS 软件包管理器下载并安装了以下软件包： 据我所知，我现在需要配置 /opt/otrs/Kernel/config.pm 文件，但我不确定如何配置。我尝试使用我的 otrsuser 编辑该文件，但访问该文件时遇到一些困难： 请问是否有关于如何执行此操作的分步指南？ 抱歉，我忘记列出使用 OTRS 包管理器安装的包。我安装了这些： ImportExport.opm ITSMServiceLevelManagement.opm ITSMIncide...
我正在尝试让 OTRS 4.0 在 Ubuntu 14.04 上运行。我已按照所有说明进行操作从源代码安装。 当我打开网站 (localhost/otrs/index.pl) 时，会显示一个空的 .pl 文件供下载。显然 Apache 找到了 index.pl，但不知道如何处理它。 OTRS 已安装所有相关的 perl 模块（通过安装脚本检查） Vhost 从 OTRS 中的脚本文件夹复制而来 hosts 已针对本地测试域进行更新 Apache 已重新启动 模块 cgi.load -> ../mods-available/cgi.load ...
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我安装了otrs像这样： sudo apt-get install otrs 最后它给了我下面这个错误。 Setting otrs2 (3.1.7 + dfsg1-5) ... dbconfig-common: writing config to / etc/dbconfig-common/otrs2.conf Replacing config file / etc / OTRS / database.pm with new version Already perl module enabled Already rewrite module enab...
OTRS（开源票务请求系统）一直占用我 15% 到 20% 的 CPU，导致我的被动冷却计算机过热。我该如何删除它？守护进程名称为otrs.Daemon变种pl在任务管理器中。 另外，这样做安全吗？我的理解是，它是用来向 Ubuntu 报告故障的，但在这种情况下，它就是故障。 目前，我只是在任务管理器中暂停任务，CPU 使用率就会下降到 0-5%，使计算机保持在相当低的温度。 ...
有谁知道需要删除什么才能以最安全的方式节省 vm 级别、os 级别或 db 级别的空间而不会损坏服务器本身？我现在遇到了存储空间不足的问题，由于我们部门的采购问题，我们仍然没有 sas 驱动器可以添加，我仍然在想我是否应该删除数据存储中的 vmdk 或 vmem，或者删除 os 级别或 db 级别的数据。有没有办法在不添加另一个 sas 驱动器的情况下增加存储空间？ ...
我有一个 centOS 6.10 安装，需要升级到较新的 CentOS。但由于 CentOS 将不再支持 LTS，我现在必须决定切换到哪条路径。 我需要对已安装的 Linux 软件包进行长期的安全更新支持。CentOS 在这方面做得很好。 有人能告诉我，OTRS/Znuny 的最佳替代发行版是什么吗？Rocky Linux？Alma Linux 还是其他什么？ ...
我对 otrs 6 有严重的问题。 从昨天开始一切都运行良好，但今天在我的时区我们开始夏令时（增加了一个小时） 日志中充斥着如下错误： [2021 年 3 月 28 日星期日 19:36:30][错误][Kernel::System::DateTime::new][154] 创建 DateTime 对象时出错。 和 OTRS-otrs.Daemon.pl - Daemon Kernel::System::Daemon::DaemonModules::SchedulerCronTaskManager-10 在 GUI/WebUI 中创建 DateTime 对象...
我正在使用 ITSM 模块测试 OTRS 6。目前我只在我们的 DEV 环境中测试它，所以如果这是最简单的方法，放弃一切并从头开始也不会有问题。不过，我打算很快将其投入生产。 我按照官方文档“严格按照书上的步骤”安装了它，并且效果非常好！(编辑：安装在 Ubuntu Server 18.04 LTS 上）我让所有用户使用 MySQL 上的用户数据库进行本地身份验证。我让客户、代理和管理员都能够进行身份验证并显示正确的用户面板。 之后，我成功地将 OTRS 与我的 AD 集成，但有一个问题：我的所有 AD 用户都映射为客户，我的所有域管理员（也属于 OTR...
OTRS 6.0 - /opt/otrs/bin/c CPU 使用率 大家好， 在 OTRS 6.0 上，登录 otrs/index.pl 时 /opt/otrs/bin/c 进程使用率为 100%： 3104 apache 20 0 441496 79904 6308 R 100.0 0.2 0:06.05 /opt/otrs/bin/c 4.1 分钟后网页显示，之后 /opt/otrs/bin/c 进程完成并且 OTRS 快速响应。 我不知道是否存在相关性，但我发现了这个旧线索： https://bugs.debian.org/...
我想测试 OTRS 票务系统，所以我在 Ubuntu 虚拟机中安装了它来试用。它运行正常，但我有一点疑问想解决： 我的“sites-enabled”文件夹中有以下 3 个文件： vagrant@scotchbox:/etc/apache2/sites-enabled$ ls -l total 0 lrwxrwxrwx 1 root root 35 Jul 10 2015 000-default.conf -> ../sites-available/000-default.conf lrwxrwxrwx 1 root root 39 Jul 10 ...
我正在 Amazon Linux AMI 2017.03.0 (HVM) 上创建一个新的 OTRS 实例，但无法运行 installer.pl。我的安装步骤如下（到目前为止我已经执行了大约四次）： 设置主机名 将私有 IP 地址与服务器的 FQDN（172.10.10.10 otrs.example.com）一起添加到 hosts 文件中 sudo yum -y update sudo yum -y install bash-completion --enablerepo=epel wget http://ftp.otrs.org/pub/otrs/RP...
我需要知道 OTRS 5 中的 PostMaster Filter Management 功能是否只能处理某些特定域的电子邮件。 例如：我想处理来自 *@example.com *@otrs.con 等的票证。但没有任何其他域名。 任何帮助都将受到赞赏！ 谢谢 ...