我在 Microsoft Windows Server 2008 R2 操作系统上的文件服务器遇到了问题。当我的用户使用 FQDN 浏览网络共享时，她看不到文件，但如果她不使用 FQDN（仅使用主机名）浏览，则可以看到它们。尽管这个问题有时也可能发生在相反的情况下。
可能存在什么问题？我已附上两张有关该问题的图片（抱歉审核了域名）。请写下您对这个问题的了解。
没有 FQDN：
使用 FQDN：
我认为这是 DNS 问题，因为昨天我们在另一台服务器上遇到了同样的问题。有什么想法我应该怎么做才能解决这个问题？提前谢谢！