一位外部客户在参加我们的 Skype for Business 会议时遇到了问题。该会议通过 Office 365 在线举办。
他们没有 S4B，而是使用 Web 客户端。他们可以加入并使用 IM，但不能使用桌面共享或音频。我们怀疑他们安装了非常严格的防火墙。
我曾假设 Web 客户端只会使用标准 Web 端口。客户端可能还需要哪些其他端口？
答案1
我只看到客户端使用 http 和 https（更多信息这里）。但是为了安全起见，您可以运行 fiddler 并检查这里将使用哪些端口（如果需要，包括主机名）。
然而，我们有客户报告了同样的问题，所以这里是我们迄今为止收集的问题和解决方案的摘要（因为我们运行的环境非常大，所以有很多内容可以分享）：
- 锁定 PC 和 Internet Explorer 的权限，导致正确的插件无法正确运行
- 耳机配置不正确，系统设置中不允许将 MIC 用作录音设备
- 锁定的 USB 端口无法接受他们想要使用的耳机。奇怪的是音频可以工作，但 MIC 却不行，在当地 IT 部门在 USB 管理环境中将 USB 设备列入白名单后，它开始工作。
- 一位客户安装的浏览器损坏了。Google Chrome 正是导致这些问题的原因，但 IE 运行良好。
- 对于某些客户，并非所有 Office 365 的 Microsoft 云 IP 都是开放的。他们最初开放了其中一些，但云正在发生变化。这导致他们可以加入，但由于该问题音频无法正常工作。
- PC 上的软件阻止了音频和视频流。我们在这里没有得到更多信息，因为该公司的 IT 部门重新配置了该软件，但根据我们的信息，这是某种 DLP（数据泄漏预防）。
顺便说一句，最好也运行一下测试，以确保您这边没有配置问题。在执行此操作的同时，您可以运行 fiddler 并验证所需的端口和主机名/ip。