我最近休假回来后发现我无法再登录我的工作（Azure/Microsoft？）帐户。此帐户是通过“Active Directory”（免费）作为访客添加的。
当我尝试重置帐户密码时，我收到一条消息，指出管理员尚未启用/配置重置功能。
我的同事是我们的 Azure 帐户/服务的“全局管理员”，但 Azure 仪表板内的所有用户（包括他们自己）的“重置密码”选项都被禁用，并且如果不升级到“Premium”，则“Active Directory”中不提供启用外部“密码重置”的选项。
我们想知道重新启用我的帐户的最简单方法。有没有免费重置帐户密码的方法，还是我们必须启用一些付费 Azure 服务才能这样做？
附加信息：
我尝试删除“Active Directory”中的“Quest”帐户，但如果您尝试使用相同的电子邮件地址重新添加访客帐户，它会提示输入密码（我第一次这样做时，它提示设置密码）。我仍然不知道密码，所以我仍然无法登录。
答案1
如果客人如果您的意思是您在该租户 Azure AD 中有一个帐户，那么只需询问租户中的另一个全局管理员，他们将能够在门户中重置您的密码。如果客人您的意思是您是全局管理员，但您使用的是自己的 Microsoft 帐户（不是公司帐户），那么您所要做的就是重置 Microsoft 帐户的密码，这与 Azure 租户无关。
自助密码重置是一项付费功能，除了启用它之外，每个用户还必须配置第二和第三个身份验证机制（例如电子邮件和手机）才能执行此功能。
如果您被锁定在租户之外，并且没有其他人可以执行重置，则需要联系 Microsoft。除了 Twitter 之外，我不知道还有什么方法可以在 Azure 门户之外联系支持人员。
https://azure.microsoft.com/en-au/support/options/
租户中肯定会有一个配置了自助密码重置的账户，那就是服务管理员。该账户用于首次设置租户。