我不是服务器专业人士或 IT 人员，因此在配置服务器方面有些无知是可以理解的。但这就是我寻求更了解的人指导的原因。
当我建立网站时，电子邮件表单无法发送到我商业客户的邮箱是很常见的事。但它们可以发送到我的邮箱，以及其他电子邮件地址。
这不是客户邮件客户端将其发送到“垃圾邮件”或“垃圾邮件”文件夹的问题。它根本无法通过。它似乎在服务器级别被拒绝了。
但是，如果我们都收到了该电子邮件，那么同一封电子邮件将会到达我的收件箱、客户的非商业 gmail 帐户等，而且，果然，到达的电子邮件的“收件人”字段中有客户的商业电子邮件地址（未收到的地址）。
邮件服务器生成并向我发送邮件，这一事实告诉我问题不在于发送端。在我看来，发送服务器愿意从 Web 表单创建和发送电子邮件 — 但某些接收服务器不喜欢该电子邮件中的某些内容，并将其作为垃圾邮件或可疑邮件阻止。
问题 1:这种想法有道理吗？还是说我的假设不该成立？
问题2：如果问题确实出在接收邮件服务器端，有人能告诉我在哪里可以将接收邮件“列入白名单”吗？这是我们称之为网络主机的东西吗？与设置电子邮件的客户 IT 人员交谈？通常可以在主机的控制面板中配置的东西吗？
不一定需要逐行寻找如何修复的指导，而是要知道去哪里。在寻找解决方案之前，我必须知道我是否在正确的位置。
答案1
故障排除其实只是常识。（首先，这种情况是否只发生在一些客户身上？如果是，他们的网站有什么不同吗？如果只有少数客户，而且网站千篇一律，那么给他们的 IT 经理打个电话就可以快速解决问题。）
这些电子邮件地址适用于普通电子邮件，对吗？网站上有没有办法向客户的电子邮件发送测试消息？（而不是表单提交，也许是某种带有 mailto 的联系我们页面？或者甚至尝试一些带有 mailto 的基本 html）看看是否可行。
如果 mailto 有效，则查看日志文件以查看使用表单提交生成电子邮件时有何不同。
确保表单生成的电子邮件不包含任何典型的“垃圾词”，如免费、赚钱、信用检查等。您可以在 Google 上搜索电子邮件中典型的黑名单垃圾词。
如果所有这些都失败了，那么请与 IT 人员交谈并描述情况。