Google Compute Engine：无法与 MS Window 服务器建立远程桌面连接

Question 1

您可以使用以下故障排除步骤来解决此问题：

1.确认客户端正在通过外部 IP实例。通过 ping 测试网络连接 ICMP确保它可以到达远程实例。在进行此测试之前，请确保Google 网络允许 ICMP 流量。

2.检查GCP 防火墙规则已创建以允许通过 RDP 端口 (默认情况下为 tcp:3389) 连接到实例。

3.使用其中一个可用的串行端口与机器建立连接控制台方法通过命令行运行高级故障排除：

GCP 串行控制台（端口 2）

打开下拉菜单并选择端口 2 进行访问通过交互式串行控制台。

命令：

cmd
ch -sn cmd0001 (or the name of the channel that was created if not 'cmd0001')

4.检查您的 RDP 服务是否正在监听（默认端口 3389）

Command: netstat -an | find "[PORT NUMBER]"
Pass: TCP 0.0.0.0:[PORT NUMBER] 0.0.0.0:0 LISTENING
Fail: (unexpected results, no output)
Solution: (continue with steps below)

5.检查“远程桌面服务”是否正在运行：

Command: net start | find "Remote Desktop Services"

Pass: Remote Desktop Service

Fail: (Remote Desktop Service missing from output)

Solution: net start "Remote Desktop Services"

此外，Windows Server 的内部防火墙可能阻止了您为 RDP 服务配置的非标准端口。您可以尝试关闭 Windows 防火墙以验证这是否是问题的原因。要排除这不是根本原因，您还可以使用公共 GCP 公共映像启动新的 VM。默认情况下，公共 Windows 映像允许与 RDP 端口进行通信。

如果您的测试指向内部防火墙（Windows 防火墙），您可以通过运行来禁用它启动脚本。例如，添加“windows-startup-script-cmd”自定义元数据键，其值为“netsh advfirewall 设置 allprofiles 状态为 off”到您的 Windows VM，然后重置机器。启动脚本将运行并关闭 Windows 防火墙。此时，您可以尝试通过 RDP 连接到您的 Windows 机器，以验证内部防火墙是否阻止了 RDP 连接。

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