用户的忙/闲状态仅在 Outlook 客户端的“日程安排助理”中不可查看

Question

这是一个奇怪的问题，我在 Google 上搜索了好几天都没有任何结果。

我有一个运行 Exchange/Outlook 2016 的客户。Jane Doe 在市场营销部门工作，她的 AA（John Smith）以及该部门的其他几个人（我们称他们为 Jimmy、Sally 和 Bob）在 Outlook 中的“日程安排助理”中看不到她的空闲/忙碌状态（整行都显示为灰色）。

但是，如果 John 进入 OWA，他可以完美地看到所有内容。如果 John 通过普通共享日历查看 Jane 的日历，他可以完美地看到所有内容。如果我亲自使用 Scheduling Assistant 与 Jane 创建会议（使用没有 Exchange 权限的帐户），我可以在 Scheduling Assistant 中看到她的空闲/忙碌状态。即使在这些用户从未登录过的计算机上也会发生这种情况，因此这不是 Outlook 缓存问题。权限似乎很好：这是使用get-mailboxFolderPermission [email protected]:\Calendar

FolderName           User                 AccessRights
----------           ----                 ------------
Calendar             Default              {AvailabilityOnly}
Calendar             John, Smith          {Editor}
Calendar             Null, Sally          {Reviewer}

我无论如何也想不通到底发生了什么事。

TL:DR：营销部门的用户只能在 Outlook 客户端的日程安排助手中查看 Jane Doe 的空闲/忙碌状态。OWA 非常完美。

Answer 1

请检查 WebServices 虚拟目录设置，并在 Outlook 客户端上运行测试电子邮件自动配置以验证从服务器返回的 URL。

Get-WebServicesVirtualDirectory |fl *Url*

如果一切正确，则可能是代理配置错误问题，这里有一个类似的案例供您参考： 空闲、忙碌仅在 OWA 中，但在 Outlook 中不适用

Answer 2

就我们的情况而言，无法查看 Jane 的忙/闲信息的用户有一个共享联系人，其中只有 Jane 的手机号码，这在 Exchange 中不是有效的联系人条目。这很奇怪，因为日程安排助理能够看到她的 Skype 状态，但她的忙/闲信息正试图从该手动联系人条目中提取。

通过删除该共享联系人并重新启动 Outlook 解决了此问题。我假设此操作解决了所有无法在日程安排助理中看到她的空闲/忙碌信息的用户的问题，因为共享联系人条目似乎正在同步。由于公司中其他用户的职位，我们无法验证。