对故障网络驱动程序 (netvsc.sys) 进行故障排除

Question

我们在运行 Server 2016 的一些终端服务器上遇到了一个问题，即 NIC 突然断开。这些是运行 2016 Hyper-V 的 Hyper-V 客户机，最终（大约 2-3 个月后）“Microsoft Hyper-V 网络适配器”出现故障，并显示“设备无法启动。（代码 10）”。

重启无法让它工作，安全模式也无法让它工作。让它再次工作的唯一方法是更新驱动程序并手动选择已经应用的相同驱动程序，然后让它基本上重新安装相同的驱动程序。

奇怪的是，这只发生在使用 Citrix MCS 从主映像克隆的一组 VM 上，但这些也是唯一 24/7 全天候运行且使用更频繁、具有文件夹重定向等的 VM。

尝试创建某种转储（如进程转储）以尝试查看它为何首先以代码 10 失败的过程是什么？事件日志为空，即使在虚拟机管理程序上我们也找不到与此问题相关的任何内容。

驱动程序版本为 10.0.14393.2273，即使在同一台主机上，我们的其他虚拟机也没有出现问题。因此，我相信这与虚拟机有关，而不是虚拟机管理程序。