诊断 Avaya IP 配置为 SMTP

Question

我们有 10 个电话分机，我们配置了 Avaya IP Office，将消息转发到每个分机的特定电子邮件，而不是通过电话接收消息。SMTP 服务器地址在 Avaya 设置和本地 Windows 服务器 IIS 6.0 SMTP 服务中指定。多年来，这种方法一直运行良好。

从昨天开始，电子邮件就不再发送了。我重启了 Avaya 系统几次，每次电子邮件在前 5-10 分钟内都能正常工作。我完全搞不懂。我该如何诊断这个问题，我不确定我在寻找什么？

• 我重启了 Avaya 交换机至少 4 次，结果都一样
• 我重新启动了 DC/DNS/SMTP 服务器
• 我尝试查看 SMTP 日志、防火墙日志、事件日志
• 我可以 ping 通 Avaya 交换机，它们位于同一子网中
• SMTP 似乎可以工作，每当我将文件放入 SMTP C:\inetpub\mailroot\Pickup 时，它就会立即发送。

有什么建议么？

Answer 1

问题是由于 IP 地址冲突导致电话交换机和 SMTP 服务器之间的通信中断。几周前添加了第二条互联网线路和调制解调器，但配置不正确，因此其 DHCP 开始生成冲突的 IP。这解释了为什么系统在重启后可以工作几分钟，直到配置传播到网络。

由于我找不到在新调制解调器上停用 DHCP 的选项，所以我拔掉了调制解调器，直到有时间正确配置它。一切恢复正常。