我们最近将邮件服务从本地 Exchange 2010 服务器迁移到 Office 365 订阅。目前这是一个混合解决方案，但我们计划在未来几周内停用 2010 服务器
一切似乎都还好，只是出于某种原因，我们的一些用户没有收到带有附件的电子邮件。这很奇怪，因为据我所知，有问题的帐户和没有问题的帐户之间没有区别。这种情况是在邮箱迁移到 O365 后才开始发生的。
起初我以为是附件大小限制，所以我进入管理中心，将每个人的大小限制更改为允许的最大值（153600 KB）。这似乎什么也没改变。
然后我想这可能与我们的电子邮件过滤器有关（我们使用 Barracuda），但后来我了解到，来自我们内部打印机/扫描仪的电子邮件对于某些用户来说也丢失了。
我让他们在 OWA 中查找丢失的电子邮件，但也没有找到，所以这可能不是 Outlook 程序本身的问题。
我已经为受影响的用户重新安装了 O365，但情况没有任何改善
该问题似乎仅影响少数用户，我不确定是什么原因导致了该问题。
任何帮助，将不胜感激。
谢谢。
编辑：查看了受影响用户的邮件跟踪。我可以看到来自相同发件人的邮件被毫无问题地传递。但是当我查找来自这些发件人的带有附件的邮件时，什么也没找到。我们是否遗漏了旧 Exchange 服务器上的某些组件？
答案1
我们发现了问题所在。我们在梭子鱼上设置了一条转发规则，该规则首先将邮件转发到我们的本地 Exchange 服务器，然后将邮件转发到 O365。几个月前，当我们第一次设置混合配置时，有人设置了这条规则，然后就忘了。因此，本地的任何邮件流设置仍然适用。我们更改了转发规则，将邮件直接发送到 O365，现在一切都正常了。