我们的一位用户有一台运行 Windows 7 的笔记本电脑，无法连接到我们的无线网络。尝试连接时，我们在系统事件日志中收到错误，即 Schannel 事件 36888，内容如下：
生成了以下致命警报：48。内部错误状态为 552。
随后出现了一个事件，声称无法验证证书，这表明在尝试验证 RADIUS 服务器证书时发生了致命警报。该事件在事件数据中包含证书的副本，但我不知道如何以有用的形式提取它。
其他看似相似的 Windows 7 笔记本电脑可以连接，Windows 10 笔记本电脑也可以连接。
我们正在使用 WPA2-Enterprise 和 Microsoft PEAP 用户身份验证。关闭“验证服务器证书”允许连接成功，但这不是可接受的长期解决方案。在证书列表中选择了正确的证书，所有设置与工作笔记本电脑上的设置相同。
这台 Windows 7 笔记本电脑可能存在什么问题？我该如何修复？我应该采取哪些故障排除步骤？