![无法让 Outlook 2016 连接到 Office 365 帐户](https://linux22.com/image/743225/%E6%97%A0%E6%B3%95%E8%AE%A9%20Outlook%202016%20%E8%BF%9E%E6%8E%A5%E5%88%B0%20Office%20365%20%E5%B8%90%E6%88%B7.png)
我查看了很多关于这个问题的帖子和文章,并且尝试了至少六种解决方案。但没有一个有效。
我的公司最近将所有邮件帐户都更改为 365。在此之前,我能够从家里的工作站完美地连接(在家里)到 Exchange(无需 VPN 或任何东西)。
奇怪的是,我最近将家里的一台笔记本电脑(当然是同一个网络)连接到 365,并安装了 Outlook 2016(完全相同的安装包)。因此,我可以放心地认为这不是网络问题。
我已采取的步骤:
- 完全删除 Office 2016、其所有文件和所有(我认为)注册表项,然后重新安装 Office;
- 使用了“Microsoft 支持和恢复助手”。这几乎完成了,但最后失败了。一开始,它就打开了我公司的企业登录表单,我用我的凭证填写了表单。这个过程继续进行,似乎一切都很顺利,只是在最后一步失败了。有时它会指出 CNAME 问题,有时会说密码错误,有时它甚至会说它已经解决了问题。当出现最后一种结果时,Outlook 甚至不会启动,因为配置文件已损坏;
- 从我的笔记本中复制了 Outlook 配置文件(Outlook 2016 运行良好);
- 尝试了连接公司VPN/不连接VPN的所有可能场景;
- 完全禁用所有类型的 Windows 防火墙;
我不知所措。每次,无论我做什么,都会收到“我们现在无法连接”的消息。
请帮忙。我已经花了好几个小时来解决这个问题。
答案1
贵公司是否使用 ADFS 进行 SSO?我建议您首先在公司网络中通过 OWA 测试此帐户。这可以确定此问题是否由帐户引起,然后使用公司网络测试 Outlook。