我有一位用户，他最初有一个名为 Bob 的用户帐户。在对其进行任何更改之前，该帐户的主 SMTP 地址为[email protected]。现在，事实证明 Bob 无法再使用该帐户，但他仍然需要一个帐户。
新帐户应能像以前一样无缝运行，这意味着必须从旧帐户中删除主 SMTP 地址并将其提供给新帐户。这样，我就会为同一个用户设置两个用户帐户：
姓名：Bob Swanson（旧）
SMTP：[email protected]
自动转发：[email protected]
状态：已禁用/未使用
姓名：Bob Swanson
SMTP：[email protected]
状态：已启用/活动
在大多数情况下，这种方法都行得通，用户收到的几乎每封电子邮件都确实发往[email protected]，正如预期的那样。不过，偶尔用户也会[email protected]在新收件箱中收到一封发往 的电子邮件。
我的问题就从这里开始：究竟是什么原因造成了这种信息显示不正确？
我们知道，无论您使用哪个地址，电子邮件都会被发送到新的收件箱（电子邮件转发有效）。然而，有时电子邮件会在收件人字段中显示旧的 SMTP 地址。
我怀疑这可能与旧帐户的 X500 地址未被触及有关（Outlook 中的地址簿会使用这些地址吗？）。因为我非常怀疑用户会特意手动输入[email protected]收件人字段。
感谢您的阅读，
Mihkel
答案1
你为什么不删除 O365 中的旧帐户？你的意思是在 Bob 那边看到收件人吗？我怀疑这个问题可能是由自动完成引起的。你可以清除缓存并再次测试。此外，你能在 OWA 上重现这个问题吗？