寻求 IT 支持帮助的方法

Question

假设您是一家提供 IT 支持的公司。您的客户联系您，要求提供以下领域的 IT 支持报价：网络（包括 Wifi）服务器存储云服务

为了有一个想法，您将遵循哪些步骤来了解这项工作的影响是什么？

首先，我认为您需要知道需要提供帮助的资产的数量和状态。这意味着从 10000 英尺的视角对硬件、软件、许可证和保修状态进行盘点。

您对如何进行这种分析有任何经验吗？谢谢。

.: 弗朗西斯科

Answer 1

是的，引入新的支持客户应该包括评估他们拥有什么以及客户是什么、做什么。资产数量在一定范围内很重要，用户数量和站点数量也很重要。

您还应该详细说明支持合同范围内和范围外的内容（或额外费用）。

听起来你好像想创办一家托管服务提供商公司？我觉得你应该已经对这些事情有了一些想法。如果你的商业计划是“我会免费请互联网上的陌生人帮我制定定价和参与策略”，我担心你不会成功。

这个问题可能超出了本网站的范围，而且太大而无法笼统地回答。