![寻求 IT 支持帮助的方法](https://linux22.com/image/747319/%E5%AF%BB%E6%B1%82%20IT%20%E6%94%AF%E6%8C%81%E5%B8%AE%E5%8A%A9%E7%9A%84%E6%96%B9%E6%B3%95%20.png)
假设您是一家提供 IT 支持的公司。您的客户联系您,要求提供以下领域的 IT 支持报价:网络(包括 Wifi)服务器存储云服务
为了有一个想法,您将遵循哪些步骤来了解这项工作的影响是什么?
首先,我认为您需要知道需要提供帮助的资产的数量和状态。这意味着从 10000 英尺的视角对硬件、软件、许可证和保修状态进行盘点。
您对如何进行这种分析有任何经验吗?谢谢。
.: 弗朗西斯科
答案1
是的,引入新的支持客户应该包括评估他们拥有什么以及客户是什么、做什么。资产数量在一定范围内很重要,用户数量和站点数量也很重要。
您还应该详细说明支持合同范围内和范围外的内容(或额外费用)。
听起来你好像想创办一家托管服务提供商公司?我觉得你应该已经对这些事情有了一些想法。如果你的商业计划是“我会免费请互联网上的陌生人帮我制定定价和参与策略”,我担心你不会成功。
这个问题可能超出了本网站的范围,而且太大而无法笼统地回答。