我有一个托管的专用 Windows Server 2019，每隔几天就会出现故障。所有通过 IIS/PHP/MySQL 托管的网站都会随机停止工作（访问 www.domain.com 会挂起并超时），并且我无法通过 RDP 远程访问该机器。我知道这不仅仅是 IIS 出现故障，因为 RDP 也停止工作了。
通过主机的 Web 控制台重新启动机器可以解决问题，至少可以持续几天。重新启动的问题在于它不是干净的重新启动，这可能会导致一些数据损坏。
我已经让我的托管公司登录物理机器本身，当他们这样做时，看起来 NIC 没有任何问题，并且连接由于某种原因重新恢复在线。
我不知道问题出在哪里……是网卡本身的问题吗？还是电缆的问题？或者是服务器上运行的某些软件导致某种过载，从而导致网络接口/驱动程序崩溃？
我没有注意到我所看到的事件日志中有任何异常，也没有看到发生“崩溃转储”，尽管也许我没有在正确的地方寻找更多信息。
我正在寻找诊断此类问题的方法。这是我造成的软件问题吗？还是托管公司这边的硬件问题？
答案1
从您的描述来看，可以是任何内容。继续：
- 检查 Windows 事件日志 - 失去访问权限时系统是否真的挂起？是否存在许可证/激活问题？
- 检查硬件事件日志 - 任何内容？服务器是否有无人值守管理？
- 让 ISP 检查上行链路交换机事件日志（链路是否真的断开？）