Windows 10 计算机在推定和确认重启后对远程登录无响应

Windows 10 计算机在推定和确认重启后对远程登录无响应

编辑:2020 年 5 月 5 日 11:30 EDT(纽约)时间:

当我重新获得远程访问权时,我认为导致问题的软件升级已启动(或重新启动)并需要重新启动。幸运的是,这发生在我有空的时候,我成功重新启动了。所以这证明服务器升级没有导致问题。

检查事件查看器后,我发现 4 月 28 日的最后一条记录是在晚上 9:19。在此之前的事件中没有任何内容表明存在严重问题或即将重启。下一组记录是在 5 月 1 日下午 1:34 开始的(当时楼层经理按下按钮启动了服务器)。有一个内核常规消息,后面跟着七条内核启动消息,全部为信息级别。然后是来自事件日志的错误级别消息,发生在下午 1:35:22:

上次系统关闭时间为 2020 年 4 月 28 日晚上 9:45:04,是意外事件。

下午 1:35:12 有以下消息:

系统在未先彻底关闭的情况下重新启动。如果系统停止响应、崩溃或意外断电,则可能导致此错误。

所以我不再有任何有足够证据支持的假设。也许是暂时断电,但我没有从 IT 人员那里听说,即使发生了这种情况,服务器也应该重新启动了。

重启后不久显示错误消息的事件查看器

编辑:2020 年 5 月 1 日 2:04 EDT(纽约)时间:

在有人通过电源按钮重新启动机器后,服务器目前正在接受远程桌面登录,但我仍然希望了解发生了什么,以便我可以防止它将来变得无响应。

我已用最新事件更新了时间线,但这并不是我所期望的。

为了回应有关电源计划的有益评论,我检查了我能看到的每个方面,包括高级选项,唯一与自动关闭相关的选项是“让计算机进入睡眠状态”,设置为“从不”。

原始帖子及更新的时间线:

在 covid-19 隔离期间,我需要远程访问的 Windows 10 Enterprise (v1803) 计算机没有响应远程桌面登录。这种情况发生过多次,每次都是在夜间,每次都是在我预期按计划重新启动安装 Windows 安全补丁时,或者在有人在未登录的情况下物理打开计算机电源后。根据我掌握的证据,如果计算机重新启动并且一段时间内无人登录,计算机就会关闭。这是一种已知行为吗?谷歌搜索后,我没有找到任何策略允许计算机在无人登录后自行关闭电源。可以禁用它吗?我希望计算机在启动后即使很长时间无人登录,也能保持开机状态并响应远程连接。

硬盘是 BitLocker 加密的,但我们已通过 PowerShell 命令无限期禁用 BitLocker 启动提示

Suspend-BitLocker -MountPoint "C:" -RebootCount 0

以下是支持我的假设的时间表:

4 月 15 日晚上:离开我的远程桌面连接,等待宣布的 Windows 安全补丁安装和重启,时间未知。

4 月 16 日上午:机器没有响应远程桌面登录。

4 月 19 日晚上:紧急访问的 IT 管理员按下电源按钮,等待 Windows 登录屏幕出现,然后离开。

4 月 20 日上午:机器没有响应远程桌面登录。

4 月 22 日晚上:我紧急访问了机器,发现机器已断电。我打开电源并登录,然后锁定登录并离开设施。

4 月 23 日至 28 日远程桌面登录正常。

4 月 29 日晚上:在远程桌面连接上,预计会安装另一个已宣布的 Windows 安全补丁,我重新启动了机器,通过远程桌面再次登录,并让它在晚上运行。

4 月 30 日上午:机器没有响应远程桌面登录。

5 月 1 日下午早些时候:公司楼层经理检查了前面板,报告说电源按钮上的灯一直亮着,不表示处于睡眠状态,但硬盘灯没有闪烁。按下并快速释放电源按钮没有明显效果。按下电源按钮 10 秒钟,电源按钮显示黄灯,然后显示白灯,然后机器关机。第三次按下电源按钮,机器开机,显示 Dell POST 屏幕,最后停在 Windows 登录屏幕上。我通过远程桌面成功登录。

在 5 月 1 日参观之前,我曾预料我们会看到一个不亮的电源按钮,但它却亮了。

非常感谢您的帮助!

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