我有一位用户最近在使用 hp officejet 8620 打印机时遇到了这个问题。打印机无法打印。无论我们在 Mac 上尝试什么，它似乎都无法打印。
从 Mac 测试打印时，打印机在约 5 分钟后卡在 40% 处，显示错误“无法验证，打印机无响应”。从任何其他 Mac 或设备打印时，打印正常。
还有什么我可以尝试的吗？
尝试
- 重启 Mac
- 重新启动打印机
- 将打印机重置为出厂设置
- 重置 Mac 上的打印系统
- 清除队列
- 通过 IP 地址添加打印机
- 安装 HP SMART 软件
- 从 /Library/Printers 和废纸篓中删除 HP 打印机的所有痕迹
确认的
- 打印机位于同一子网
- 可以从 Mac ping 打印机