我可以通过 Exchange Online 发送使用与我进行身份验证时不同的回复名称和回复地址的邮件吗？

Question

刚刚切换到 Exchange Online，遇到了一个问题。我们有一个应用程序，允许员工向客户发送电子邮件。使用我们之前的邮件提供商，我们会使用我们用于各种应用程序的通用邮件帐户向 SMTP 服务器进行身份验证（即[电子邮件保护]）。它将允许我们将“回复名称”和“回复地址”设置为员工的姓名和地址，我们根据内部应用程序身份验证知道这些。但是，Exchange Online 似乎不允许使用一个地址进行身份验证并将“回复地址”设置为另一个地址。

有没有办法通过“support@example”向 smtp.office365.com 进行身份验证，但将回复地址设置为员工的地址，例如“[电子邮件保护]“我们利用这种方法对客户进行细分，以便将他们分配给特定的员工，但每次尝试改变任何事情都失败了。

Answer 1

一般情况下，我们使用 Outlook 功能从邮件发件人端配置回复到指定地址。但是，根据您的描述，我们必须使用一种变通方法。创建传输规则以重定向邮件。您可以创建这样的规则“当收件人是[电子邮件保护]，将邮件重定向至[电子邮件保护]”。

因为当用户回复来自的消息时不会显示 Frankie 的名字[电子邮件保护]，您可能需要创建一条规则，在用户收到来自[电子邮件保护]：