我拥有 MS Office 365 的教育许可证，可以在 5 台设备上使用。在三台设备上，它运行良好。安装在家用电脑 (Win 10) 上，运行良好一个小时甚至更长时间，之后 word/excel/etc 会显示警告三角形，并显示以下消息：
"Account Error. Sorry, we can't get to your account right now. To fix this, please sign in again."
此后，我忘记了 Outlook 中的密码。
我已经重新安装了 Office，我运行了 SFC 和 DISM，没有任何错误，我运行了完整的病毒检查和 malwarebytes 扫描，但什么都没有。
我做错了什么？如何才能让 Office 保持登录状态？谢谢
笔记：
登录/退出 word/excel 以及重新安装后，问题仍然存在
Office 365 MSO（16.0.12527.21296）64 位 - 刚刚更新至 21378
Word 版本 2002（内部版本 12527.21416）
答案1
如果您尝试在 Word/Excel 和其他办公应用程序中退出/登录您的帐户，是否遇到了同样的问题？
我已经重新安装了 Office，我运行了 SFC 和 DISM，没有任何错误，我运行了完整的病毒检查和 malwarebytes 扫描，但什么都没有。
重新安装 Office 后，问题是否再次出现？
您的 Office 365 的版本号是多少？我认为您可以尝试将 Office 更新到最新版本，看看是否有任何差异。