如何联系 Google Cloud Compute 技术支持?

如何联系 Google Cloud Compute 技术支持?

由于我暂时停用了结算帐户,Google Cloud Compute 自动删除我的数据,导致我陷入了僵局。我试图联系技术支持,但他们似乎不愿意联系我。我现在看到的错误与我最初打电话报告的错误相同。他们的系统一直拒绝我的支付卡,专家并没有积极解决问题,只是提供了大量可能有帮助的文档信息。

如果您尝试阅读 Google Cloud 产品的文档,您很快就会意识到它可能会长达数十页甚至更多。简而言之,他们的文档是无穷无尽的。而且由于他们的产品“完美无缺”,您一定做错了什么。这就是为什么他们的结算专家会很乐意向您发送大量文档页面的链接,供您筛选和浏览,并希望找到解决问题的方法。在按照他们的结算专家的要求完成工作区设置、迁移、验证和新电子邮件地址后,我又回到了我的 VISA 卡的原始错误消息。在完成所有要求我做的事情时,我不得不问为什么?答案没有改变:联系技术支持。当简单的事情开始变得复杂时,您必须评估这种工作关系。

如果您已经是客户或可能是第一批客户,则很难注意到这些事情。我记得 Gmail 帐户只能通过邀请获得;那是很久以前的事情了。在我和你们中的许多人出生之前,VISA 就是信用卡提供商。我认为它们在任何地方都可用。它们每秒可能处理数百笔交易。我不是 VISA 的员工,但我不能接受这张卡不足以满足 Google 的新系统。几年前,我为目前经营的业务办理了这张卡。我也不能接受我应该仅仅为了测试您的系统是否接受而再办一张卡。我所有的业务费用都必须来自这张卡,因为我想要这种方式。

我亲自去了银行的分行,看看能否办理一张新卡。我把卡递给了一名职员,大约半小时后,他把卡还给我,说他没有发现卡有什么问题。我说我知道,然后他问我为什么要办新卡。除了解决 GCP 付款问题外,我无法给他一个足够正当的理由。他基本上告诉我,他们不能因此给我一张新卡。如果他们要给我一张新卡,原因必须是与欺诈有关或卡本身有问题。除此之外,卡的日期离到期日太远了,他进一步解释说。

我不相信任何理性的人会说 VISA 不安全。当你拒绝 VISA 卡时,你就拒绝了支票簿货币。当你拒绝支票簿货币时,你就拒绝了全球使用的现代货币体系。而通过拒绝这一点,你就间接地拒绝了法定货币。

我没有借口告诉我的客户,所以我开始部分退还他们的钱以避免诉讼。我知道自从我第一次成为客户以来,GCP 政策很可能多年来发生了变化。但是,如果你要收回你的磁盘空间,那么至少要向平台的客户(企业)发出通知或警告或信号。是的,我知道你的磁盘空间属于你,你可以随时以任何理由收回它,但我不知道你客户的数据属于你。这令人费解,因为我的员工就是你删除的一些软件的制作者。那么,谷歌是在连接企业还是在摧毁它们?你告诉我。

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答案1

有很多种方式可以支付 Google 服务的费用 - 请查看支持的付款方式。

如果你恰好住在印度看看这个

自 2021 年 4 月 1 日起,针对印度客户:根据印度储备银行 (RBI) 的新规定,您的银行可能会开始拒绝对您使用 Google Cloud 的定期付款进行自动卡扣款。为避免服务中断,如果您的自动付款被拒绝,我们建议您手动支付使用费。

例如,您可以使用PayPal(并在那里添加您的卡)进行支付。这是官方支持的方法之一,但请检查您是否在支持它的国家

但是您的卡也可能因双重身份验证而被拒绝(此类卡不支持自动付款)。

也许可以尝试电汇,但也可以适用于某些国家

但是 - 如果您必须坚持使用您的卡并且不能使用任何其他方法,那么除了等待 GCP 支持在这方面给您一个明确的答复之外,别无他法。

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