我的一个朋友有一台笔记本电脑，有时在尝试启动时会发生内核恐慌。问题是，这种情况发生在她身上，她不久前将笔记本电脑退回给生产商修理。它在几周内有所帮助，但现在又回来了。尝试将文件备份到外部驱动器时，笔记本电脑也会随机挂起。最后，有时它无法显示任何文本或图像，在通过 BIOS 后，它会挂在带有白色矩形的黑屏上，看起来像“模糊”的控制台输出。
在备份所有内容之前，无法格式化驱动器。我无法选择将驱动器更改为另一个驱动器来检查另一个驱动器是否会发生这种情况。我的想法是准备一个带有 live ubuntu 的 U 盘，并尝试以这种方式复制所有文件。如果复制时挂起并且无法启动，则应该意味着硬件故障，如果不是则可能是软件故障。无论哪种方式，Linux 都会被删除，Windows 都会被安装。
关于如何修复它，您是否还有其他更简单或更好的想法？
答案1
取出磁盘并将其插入另一台机器。如果磁盘有故障，这不会使问题变得更糟。如果磁盘没有故障，但其他组件出现故障，则当您尝试在原始计算机上执行备份时，其他组件可能会阻止或损坏您的备份。
如果磁盘有故障，请使用ddrescue复制其数据。根据需要多次运行它，直到复制所有内容或放弃某些部分，因为反复无法读取。如果磁盘在复制过程中出现问题，请尝试让其休息几分钟，然后重新开始。带有电源开关的 USB 适配器对此很方便。
如果问题是驱动程序错误或可以解决的固件错误，您可以尝试不同的内核。如果问题是硬件有缺陷，则无法通过软件修复。运行内存测试（Ubuntu 在启动菜单中提供了它）；如果它返回任何错误，请更换 RAM，并注意您的数据可能已经损坏。
答案2
如果可能的话，尝试使用实时媒体 USB 启动，如果该内核也出现恐慌/失败（或者，正如您所说，您将使用 Windows，如果 Windows 也失败），则它是笔记本电脑。如果没有，则更有可能是 HDD 或 Linux 安装问题，那么您可以擦除（备份后）并重新安装或更换 HDD。如果不是硬盘，您可以轻松地将其移动到另一台计算机上并在那里尝试。