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已删除的电子邮件会自动重新出现在 Office365 电子邮件帐户的原始文件夹中

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已删除的电子邮件会自动重新出现在 Office365 电子邮件帐户的原始文件夹中

我有一封 O365 电子邮件，问题在于我无法删除收件箱、已发送邮件、已删除邮件等任何文件夹中的电子邮件……在我删除一封或多封电子邮件后，这些已删除的电子邮件会自动重新出现在原始位置。问题只发生在删除操作上，我仍然能够将电子邮件从一个文件夹移动到另一个文件夹。

我通过 Exchange Admin 获取的一些设置

  • 这不是共享邮箱
  • 诉讼保留已关闭
  • 邮箱存档已打开（1.29GB / 100GB）
  • 邮箱大小 80GB / 100GB

我想在邮箱达到 100GB 的限制之前解决这个问题。希望有人能给我一些提示来解决这个问题。

答案1

您组织中的其他用户是否有同样的问题？

您在哪里删除了电子邮件？Outlook 桌面版、OWA 还是其他客户端？

如果您访问 OWA，这些已删除的电子邮件是否仍在邮箱文件夹中？如果您在 Exchange Online PowerShell 中运行以下命令，您是否会看到这些电子邮件？

Search-Mailbox -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -EstimateResultOnly

Search-Mailbox -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -TargetMailbox <Mailbox to receive the search report> -TargetFolder Test

第一个命令将估计搜索结果，第二个命令将在目标邮箱中创建目标文件夹并向该文件夹发送搜索报告（该报告包括搜索到的电子邮件）。

有关搜索 cmdlet 的更多详细信息：搜索邮箱

如果删除后您没有在其他客户端上看到这些已删除的电子邮件，我认为这可能是同步问题（也许是一些网络问题），请尝试手动更新文件夹或重新创建配置文件，看看是否有任何差异。

此外，您还可以尝试运行以下命令来删除电子邮件（请注意：为了避免丢失重要的邮件，您需要确保搜索查询条件准确，并使用第二个命令检查邮件是否是您要删除的邮件。）：

Search-Mailbox -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -DeleteContent

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