我在使用 Windows Server 2019 Standard 时遇到了问题。这个问题是几个月前开始的。机器会自动重启,事件查看器中没有任何有用的信息,至少我找不到。
到目前为止我已经尝试过什么。
- 我禁用了 Windows 更新
- 我启用了 Windows 干净启动(禁用所有非必要服务)
- 在启动和恢复下,取消选中系统故障时自动重新启动
- 尝试使用不同的选项收集转储文件,如完整内存转储、小内存转储、内核内存转储 - 它不会创建任何
- 检查系统和硬盘是否有错误 - 未发现错误
在事件查看器中,其中一个例子:
事件 ID:41 - 系统在未先完全关闭的情况下重新启动。如果系统停止响应、崩溃或意外断电,则可能导致此错误。事件 ID:6008 - 上次系统在 9/2/2021 上午 11:28:47 意外关闭。事件 ID:41 - 系统在未先完全关闭的情况下重新启动。如果系统停止响应、崩溃或意外断电,则可能导致此错误。事件 ID:6008 - 上次系统在 9/2/2021 上午 10:08:15 意外关闭。
有人知道如何收集可能导致问题根源的信息吗?
答案1
TL;DR:我建议检查您的硬件,看看您的电源是否正常工作,或者 CPU 是否没有过热导致计算机关机,因为您没有发现任何有错误的磁盘,也没有创建错误。
解释:
您有两个活动:6008 和 41
关于 6008:事件 ID 6008 条目表示发生了意外关机,正如它所言。如果您点击 ID 为 6008 的事件之一,它可能会显示:“严重热事件” - 严重热事件表示问题与您的某个硬件组件无法正常运行有关,从而触发计算机关机。
关于 41 可能没有足够的信息来明确定义发生了什么,但可能是由 6008 引起的。检查事件时,BugcheckCode 和 PowerButtonTimestamp 均为 0,这意味着某些因素阻止 Windows 生成错误代码或将错误代码写入磁盘。某些因素可能阻止对磁盘的写入访问(例如计算机无响应的情况),或者计算机可能关闭得太快而无法写入错误代码甚至检测不到错误。
更多信息:https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/troubleshoot-event-id-41-restart