我们遇到了一个问题，它在过去一周里每天都会出现，然后又自行消失。
通过 RDP 访问的用户（通过 RD 网关访问我们的多台服务器之一或直接通过 IP 地址连接到特定服务器）将定期收到冻结或“重新连接”消息，然后在 5-20 秒后重新加载会话。
这不是互联网问题，因为这种情况发生在我们所有的远程办公室。服务器所在的数据中心有稳定的互联网连接。
我尝试了很多故障排除步骤，但当发生这种“重新连接”时，我找不到任何事件查看器日志。我目前正在查看应用程序和服务日志 > Microsoft > Windows > Terminalservices - Gateway > Operational'（这是在网关服务器上）。
我知道用户收到“重新连接”消息的时间，但我在事件查看器中找不到这方面的证据。我希望有人能帮忙。此外，如果他们通过 Citrix 登录，他们不会收到此“重新连接”消息，屏幕会冻结。